4 razones para incluir la inteligencia artificial en la gestión de instalaciones
La IA generaría una inyección de billones en la economía global.
Implementar la automatización implica cambiar la manera en que tradicionalmente se han ejecutado las actividades. A lo largo de décadas, la tecnología ha estado transformando el rol de los administradores de instalaciones. La automatización está liberando progresivamente a los empleados de las labores cotidianas, lo que les brinda la posibilidad de concentrarse en estrategias que aportan un mayor valor tanto a los clientes como a los colegas y la entidad en sí.
La utilización de Internet de las Cosas (IoT) y la Inteligencia Artificial (IA) en la gestión de instalaciones está recién en sus primeras etapas de desarrollo, pero promete un futuro prometedor. Richard Lira, Supervisor de Transformación e Innovación Tecnológica de Tgestiona, destaca las razones primordiales para implementar IA en un enfoque de Facility Management:
Anticipación de fallos y programación de mantenimiento preventivo: Un software de Facility Management potenciado con IA es capaz de prever y, en ocasiones, evitar fallos mediante el análisis e interpretación de datos históricos sobre fallos previos en activos, servicios y requerimientos de mano de obra. Estos datos pueden utilizarse para crear automáticamente órdenes de trabajo y dirigirlas hacia los proveedores adecuados. Esto es de suma importancia, dado que, según la Sociedad Internacional de Automatización, las pérdidas por tiempo de inactividad de máquinas ascienden a $647 mil millones anuales en todo el mundo.
Disminución del consumo energético: Las compañías tienden a destinar una mayor cantidad de recursos a energía (calefacción, refrigeración, ventilación, electricidad y agua) que a cualquier otra categoría de gestión edilicia. En promedio, los costos energéticos representan alrededor del 60% del gasto total de una instalación. Esto claramente merece atención gerencial, tanto por la reducción de costos como por la conciencia ambiental.
Identificación de riesgos de seguridad: La seguridad basada en datos es ejemplificada por tecnologías como el control de acceso, circuitos cerrados de televisión, detección de intrusiones, hallazgo de paquetes y armas. Aunque valiosas por sí mismas, estas aplicaciones pueden ser perfeccionadas y volverse aún más inteligentes mediante la integración de IA y aprendizaje automático. Esto les permite procesar volúmenes significativos de información visual sin fatiga y detectar amenazas menos evidentes, que podrían pasar desapercibidas ante una vigilancia humana.
Informes y análisis más sofisticados: La IA está automatizando procesos para generar información más ágil y confiable a partir de una revisión completa de datos históricos.
Los discernimientos personalizados aportados por el análisis basado en IA, en última instancia, permitirán que su entidad reduzca costos, evite fallos y mantenga la satisfacción tanto de clientes como de empleados.
Los beneficios potenciales de incorporar IA en la administración de propiedades son vastos; las razones fundamentales comprenden mejoras en la productividad mediante la automatización, es decir, máquinas que asumen funciones humanas y auxilian al personal existente de manera excepcional, generando así una inyección significativa en la economía global.
Se puede prever que el Facility Management pueda ser una de las industrias que más se beneficien de la IA en los años venideros, especialmente dada su considerable carga de tareas repetitivas que consumen tiempo. "La Inteligencia Artificial traerá nuevos criterios para el éxito: capacidades de colaboración, intercambio de información, experimentación, aprendizaje y eficiencia en la toma de decisiones, así como la capacidad de trascender la organización para obtener conocimientos", concluye el experto.
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