Alertas para consumidores 2019


FORD EXPLORER MOSTRARÍA FALLAS EN LAS CORREDERAS DEL ASIENTO DELANTERO

(15/10/2019) Ford Perú comunicó al Indecopi, sobre llamado a revisión de sus vehículos Ford, modelo Explorer, 2016-2017, por presentar fallas en la corredera del asiento delantero al presentar un acabado no adecuado dejando un borde remanente filoso. Dicha falla podría causar que un usuario al introducir la mano entre la consola central y el asiento, sufra una herida. Centro de atención al cliente 0800-00804 correo electrónico acfordpe@atento.com

LAND ROVER Range Rover Evoque presentaría fallas en el sistema de limpia parabrisas

(03/10/2019) MAQUINARIA NACIONAL PERU SA comunicó al Indecopi su llamado a revisión de su vehículo LAND ROVER Range modelo Rover Evoque año 2019 por problemas en los fusibles para las bombas de los parabrisas delantero y trasero y la tapa de la caja de fusibles del compartimiento del motor pudiendo dejar de funcionar en caso de frío extremo o si esta obstruido. Los consumidores pueden comunicarse con la empresa vía telefónica a su call center 617 9971.

Mazda MX-5 presentaría fallas en el sistema de control de software del embrague

(01/10/2019) DERCO PERU S.A. comunicó al Indecopi su llamado a revisión de su vehículo Mazda MX-5 años 2015 al 2018 por fallas en control del software que gobierna el embrague en el módulo de control de la transmisión del vehículo ello podría ocasionar una desaceleración brusca de las ruedas motrices lo que podría genera un accidente. Los usuarios pueden comunicarse con la empresa al teléfono: 01-713-5050 (de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6 p.m., y sábados de 8:30 a.m. a 1 p.m.)

MAZDA CAMIONETA PICK UP BT50 TENDRÍAN FALLA EN MAGUERA DE FRENO

(01/10/2019) DERCO PERU SA comunicó al Indecopi el llamado a revisión de su vehículo pick up marca Mazda modelo BT50 años 2016-2018 por fallas en la manguera de freno delantero, lo que podría generar una pérdida de líquido e iluminación del testigo de advertencia del sistema de freno lo que disminuiría la eficiencia de frenado. Los usuarios pueden comunicarse con la empresa al teléfono: 01-713-5050 o verificar su VIN en https://derco.com.pe/campanadeseguridad/

CITROËN modelo C5 AIRCROSS presentaría fallas en software de la caja de servicio inteligente (BSI)

(01/10/2019) DERCO SA PERU informó al Indecopi sobre su llamado a revisión de su vehículo CITROËN modelo C5 AIRCROSS años 2018 al 2019 por posibles fallas en del software de la caja de servicio inteligente (BSI), falla que podría ocasionar potencialmente una deficiencia en el arranque del vehículo. Los usuarios pueden comunicarse con la empresa al teléfono: 01-713-5050

Kimberly Clark anuncia retiro de toallitas húmedas Huggies

(18/09/2019) Kimberly Clark Perú comunicó al Indecopi, sobre el retiro voluntario de toallitas húmedas Huggies Limpieza Efectiva x16, Lote 110719 02; toallitas húmedas Huggies Puro y Natural x48, lotes 30071902; y toallitas húmedas Huggies Puro y Natural x80 lotes 010819 02, 020819 02 y 030819 02. Los usuarios pueden comunicarse con la empresa al teléfono: 0800 00 466.

RAM modelos 2500 LT y 1500 SLT año 2014 presentarían fallas en pestillo de porton trasero

(13/09/2019) DIVEIMPORT S.A. comunicó al Indecopi el llamado a revisión de sus camionetas RAM modelo 2500 LT y 1500 SLT por presentar fallas en el pestillo del portón trasero lo que podría ocasionar que este se abra inadvertidamente, liberando la carga y comprometiendo la conducción de otros vehículos que circulan por detrás. Los consumidores pueden llamar al Call Center 712 2000.

NISSAN TIIDA presentaría fallas en el inflador de la bolsa de aire del conductor

(13/09/2019) NISSA PERU SAC comunicó al Indecopi que su modelo TIIDA años 2015 al 2017 presentarían fallas en el inflador de la bolsa de aire del conductor, esto podría crear una presión interna excesiva al momento en que la bolsa de aire se despliega, lo que resultaría en una ruptura en el cuerpo del inflador pudiendo causar daños físicos a los ocupantes del vehículo. Consultas de los vehículos en https://www.nissan.pe/recall.html Centro de Atención al Cliente al 0800-00230

SUBARU modelo FORESTER XT y WRX 2015 - 2018 presentaría fallas en tuercas de escape

(13/09/2019) INCHCAPE LATAM PERU S.A. comunicó al Indecopi el llamado a revisión de sus vehículos modelos FORESTER XT y WRX años 2015 - 2018 por posible desajuste en las tuercas del tubo de escape delantero lo que podría ocasionar que el gas no purificado que circula por el tubo de escape puede liberarse. El estado de dicho gas no cumpliría con las disposiciones sobre emisiones reguladas. Para mayor información, teléfono 6303000 anexo 3077 o escribir al correo electrónico: atencionalclientesub@inchacape.com.pe.

Mercedes Benz modelo A200 presentaría fallas en la cubierta de calor del silenciador trasero,

(12/09/2019) DIVEIMPORT S.A. comunicó al Indecopi su llamado a revisión de su vehículos Mercedes Benz modelo A200 año 2018 por presentar fisuras en los bordes de la cubierta de calor del silenciador trasero, estas fisuras aumentarían de tamaño a medida que se incremente la distancia recorrida. Esto podría provocar que se desprendan pequeñas partes de la cubierta de calor lo cual podría comprometer la conducción de los vehículos que circulan por detrás. Los usuarios pueden comunicarse con la empresa al teléfono: 01-713-5050.

CHANGAN CS55T 2018 y 2019 presentarían fallas en las bobinas de encendido

(11/09/2019) Derco Perú S.A. informó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de sus vehículos CHANGAN CS55T 2018 y 2019, debido a fallas en las bobinas de encendido pudiendo el motor perder potencia generando un bajo rendimiento. Los usuarios pueden comunicarse con la empresa al 01-713-5050.

Ford Ecosport mostraría fallas en reclinación de asientos

(11/09/2019) Ford Perú comunicó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de sus vehículos Ford, modelo Ecosport, años 2019 y 2020, por presentar fallas en el sistema de reclinación manual de los asientos delanteros. Dicha falla podría reducir la fuerza de sujeción de respaldo. Si ello ocurriese podría incrementar la posibilidad de lesiones físicas en caso de un accidente.

Ford F150 mostraría fallas en sistema de reclinación de asientos

(11/09/2019) Ford Perú comunicó al Indecopi, sobre llamado a revisión de sus vehículos Ford, modelo F-150, año 2019, por presentar fallas en el sistema de reclinación manual de los asientos delanteros. Dicha falla podría reducir la fuerza de sujeción de respaldo. Si ello ocurriese podría incrementar la posibilidad de lesiones físicas en caso de un accidente.

Ford Explorer mostraría fallas en sistema de reclinación de asientos

(11/09/2019) Ford Perú comunicó al Indecopi, sobre llamado a revisión de sus vehículos Ford, modelo Explorer, año 2019, por presentar fallas en el sistema de reclinación manual de los asientos delanteros. Dicha falla podría reducir la fuerza de sujeción de respaldo. Si ello ocurriese podría incrementar la posibilidad de lesiones físicas en caso de un accidente.

Audi RSQ3 2.5 mostraría fallas en sistema de intermitentes LED

(11/09/2019) Euromotor comunicó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de sus vehículos Audi, modelo RSQ3 2.5, fabricados entre los años 2016 y 2018, debido a fallos en el sistema de comprobación de funcionamiento de las luces intermitentes LED, que impide la detección de una avería de los faros direccionales. Los usuarios pueden llamar al 618-5060 anexo 63024.

MAZDA AUTO SEDAN 2018 presentaría fallas en sistema de combustible

(10/09/2019) DERCO PERU S.A. comunicó al INDECOPI que MAZDA AUTO SEDAN 2018 presentaría fallas pues el espacio de apriete de la correa que sostiene y fija el tanque de combustible excedería el estándar de diseño debido al gran tamaño del tanque de combustible instalado pudiendo originar fugas de combustible . Los usuarios pueden comunicarse al teléfono: 01-713-5050 Verificación de VINES a traves de https://derco.com.pe/campanadeseguridad

HAVAL ALL NEW 6 año 2019 presentaría fallas en los neumáticos de repuesto

(10/09/2019) DERCO PERU S.A. informa al Indecopi sobre su llamado a revisión del HAVAL ALL NEW 6 año 2019 presentaría fallas en los neumáticos de repuesto los mismos que podrían perder presión de aire, por lo que se incrementaría el riesgo de un accidente.

Ford Fusion mostraría fallas en cables del cinturón de seguridad

(10/09/2019) Ford Perú S.A. comunicó al Indecopi, sobre la revisión de sus vehículos Ford, modelo Fusión, año 2015, pues existiría la posibilidad que ante una eventual colisión, los cables del pretensor del cinturón de seguridad del conductor y pasajero no retengan adecuadamente, incrementándose el riesgo de lesión. Los usuarios pueden llamar al 0800-00804 o al mail: acfordpe@atento.com.

MAZDA MX-5 2015 presentaría fallas en el soporte del cobertor metálico

(10/09/2019) DERCO PERU S.A comunicó al Indecopi sobre el retiro de sus autos convertibles MAZDZ MX-5 año 2015 por presentar fallas en el soporte metalico del cobertor lo que en algunos caso podría generar que este soporte se desprenda del cobertor pudiendo caerse del vehículo originando un peligro durante la conducción. Los usuarios pueden comunicarse con la empresa al teléfono: 01-713-5050

Suzuki Kizashi mostraría fallas en resistencia de la placa de circuito CVT

(10/09/2019) Derco Perú S.A. comunicó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de sus vehículos Suzuki, modelo Kizashi, años 2012 al 2015, por presentar fallas en la resistencia montada de la placa de circuito dentro del controlador CVT, pudiendo desarrollar una grieta por lo que resultaría en una velocidad restringida del vehículo y una aceleración deficiente.


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Peugeot Expert III presentaría fallas en contrapesos

(09/09/2019) Automotores Francia Perú comunicó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de sus vehículos Peugeot, modelo Expert III, año 2015, debido a que los contrapesos ubicados debajo de la carrocería podrían deteriorarse y desprenderse en caso de elevado kilometraje. Los usuarios pueden llamar a la empresa al teléfono: 6307244.

HP Inc amplía el número para el retiro de baterías de computadoras

(03/09/2019) HP Inc Perú informó sobre la ampliación de su programa de retiro y reemplazo de baterías de ciertos modelos de computadoras, fabricados entre dic/2015 hasta oct/2018, debido a que podrían sobrecalentarse, generando peligro de incendio. Los usuarios pueden llamar al 0-800-70027 o ingresar a https://bit.ly/2F7mvwz.

Hyundai Veloster presentaría fallas en pestillos de puerta

(30/08/2019) Hyundai Motor Company informó all Indecopi, sobre el llamado a revisión de los vehículos Veloster JS y JSN, fabricados en el 2018 y 2019, debido a fallas en los pestillos y canal de plástico de la puerta del conductor, lo que podría ocasionar que se abra. Los clientes pueden comunicarse con la empresa al 6179970.

Jeep Cherokee Lon. tendría falla en sensores de aceleración

(26/08/2019) Diveimport S.A comunicó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de sus vehículos Jeep, modelo Cherokee Longitude, año 2018, debido a que los censores de aceleración podrían perder comunicación con el módulo de retención de ocupantes ORC, lo que afectaría el despliegue de la bolsa de aire. Los usuarios pueden llamar a la empresa al teléfono: 712-2000.

Autos Jeep Cherokee Longitude presentarían atasco en embrague

(26/08/2019) Diveimport S.A comunicó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de sus vehículos Jeep, modelo Cherokee Longitude, fabricados en 2013 y 2014, debido a posible atasco del embrague en el mecanismo de trasmisión electrónica, que afectaría el cambio neutro. Los usuarios pueden comunicarse con la empresa al teléfono: 712-2000.