Alertas para consumidores 2026

Belkin International, Inc. informó al INDECOPI sobre el retiro voluntario de 194 baterías externas "Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K" marca Belkin, modelo BPB002, fabricadas entre mayo de 2020 y diciembre de 2024 en China. Esta medida se debe a que los componentes de celdas de ion-litio del producto podrían sobrecalentarse y provocar un riesgo de incendio para los consumidores. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor y solicitar su reembolso a través del correo electrónico: notices@belkin.com o visite el siguiente enlace: https://belkin.my.site.com/supportforms/es/product-recall-form

Belkin International, Inc. informó al INDECOPI sobre el retiro voluntario de 62 cargadores inalámbricos "Belkin Auto-Tracking Stand Pro" marca Belkin, modelo MMA008, fabricados entre noviembre de 2023 y junio de 2024 en Vietnam. Esta medida se debe a que los componentes de celdas de ion-litio del producto podrían sobrecalentarse y provocar un riesgo de incendio para los consumidores. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor y solicitar su reembolso a través del correo electrónico: notices@belkin.com o visite el siguiente enlace: https://belkin.my.site.com/supportforms/es/product-recall-form

Promotora Génesis S.A.C. informó al Indecopi sobre la existencia de riesgos en 969 motocicletas KTM modelos 250 Duke, 990 Duke, 390 Duke; y HUSQVARNA, modelos HQV Vitpilen 401, HQV Svartpilen 250, fabricados en la India. Según indicó, debido al material empleado, podrían producirse pequeñas grietas en las juntas del tapón del depósito de combustible (el jebe al borde de la tapa del tanque), lo cual podría provocar posibles fugas de combustible. Esto podría ocasionar un incendio y daño a la salud del conductor y/o de terceros. Los consumidores deben suspender el uso de su motocicleta hasta la comunicación del proveedor para su reparación; asimismo, pueden contactarse mediante el número 948304513 o el correo electrónico atencionalcliente@gruposcp.com para recibir más información.

La Digemid dispuso la actualización de la ficha técnica e inserto de los medicamentos que contienen Pembrolizumab, tras identificar que estos podrían generar trastornos sanguíneos graves asociados a su uso, como aplasia pura de glóbulos rojos, vasculitis y agranulocitosis. También advirtió que este fármaco podría aumentar el riesgo de inflamación en personas con enfermedades autoinmunes. Se recomienda comunicar cualquier enfermedad autoinmune antes de iniciar el tratamiento, y acudir al médico ante síntomas como fatiga, mareos, fiebre alta o dificultad para respirar. Las reacciones adversas deben reportarse al Sistema Peruano de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia mediante el formulario electrónico NotiMed: https://vigiflow-eforms.who-umc.org/pe/sra

Toyota del Perú S.A. informó al Indecopi el llamado a revisión de 36 vehículos Lexus, modelos GX 550 y LX 600, fabricados en Japón, entre 2022 y 2024. Según indicó, estos vehículos están equipados con el motor V35A, el cual utiliza cojinetes principales que permiten el giro del cigüeñal. Durante su producción, residuos del proceso de mecanizado no habrían sido completamente eliminados, quedando dentro del motor. Si dichos residuos se adhieren a los cojinetes y el motor opera bajo cargas elevadas, pueden ocasionar desgaste prematuro y generar detonación, funcionamiento irregular, dificultad de arranque o incluso la detención inesperada del motor durante la marcha, situación que incrementa el riesgo de accidente.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 13 vehículos Ford F-150 (2021-2022) y Expedition (2021) fabricados en Estados Unidos durante el año 2021. Según reportó, el deflector de aire del panel de apertura del techo del vehículo podría desprenderse de forma parcial o total. Esta condición podría ser percibida visualmente al momento de abrir y cerrar el mismo, o a través de la percepción de ruidos inusuales (como de viento) al conducir con el techo panorámico abierto. Ello podría aumentar el riesgo de accidente si el deflector de aire se desprende durante la conducción. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado y destrucción del lote ML25169 de la solución inyectable Dobutim, presentación de 250mg/20mL, fabricada en la India. Sobre el particular, la Digemid detectó un lote del producto cuyo resultado del análisis de control de calidad determinó que no es conforme para los ensayos de descripción y partículas visibles (resultados críticos); lo cual representa un riesgo para la salud de los consumidores. De requerir mayor información, los consumidores pueden comunicarse con la Digemid al teléfono (01) 631-4300 o visitar el siguiente enlace: http://observatorio.digemid.minsa.gob.pe/obscalidad/webform2 Titular del Registro Sanitario: Axierta S.A.C.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado y destrucción del lote 052308 de cánulas Intravenosas "Intravenous cannula (IV Cannula)" modelo BIO ON, presentación sin puerto y sin alas, 22G × 1", fabricadas en la India. Sobre el particular, la Digemid detectó un lote del producto cuyo resultado del análisis de control de calidad determinó la no conformidad en los ensayos de inspección total de acabados (superficie) y en las características físicas (descripción y catéter), obteniéndose resultados críticos. De requerir mayor información, los consumidores pueden comunicarse con la Digemid al teléfono (01) 631-4300 o visitar el siguiente enlace: http://observatorio.digemid.minsa.gob.pe/obscalidad/webform2

Nissan Perú S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 1081 vehículos Nissan Qashqai (J12), fabricados en Inglaterra entre 2023 y 2024. Según reportó, la tubería de combustible podría presentar un movimiento relativo respecto a la abrazadera de fijación durante el funcionamiento del motor. Esta condición podría generar un desgaste y eventual perforación, lo que conllevaría una fuga de combustible. De mantenerse el uso del vehículo bajo esta condición, y en caso de fuga, podría producirse un incidente térmico. Los consumidores pueden consultar si su vehículo está afectado a través de la página web https://www.nissan.pe/recall.html, llamando al 0-800-00230 o escribiendo al cac@nissan.com.pe.

Kia Import S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 5 vehículos MG 3 (2025) fabricados durante el 2024 en China. Según reportó, durante el proceso de ensamblaje del vehículo podría haberse producido una desalineación o un apriete inadecuado en los puntos de anclaje del mecanismo de cierre del asiento del conductor, lo cual podría significar una fijación insuficiente de los rieles del asiento a la carrocería. Esta situación ante un eventual caso de colisión podría generar inestabilidad en el asiento del conductor, reduciendo la eficacia de los sistemas de retención y generando un riesgo de daños materiales o lesiones a los ocupantes. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor mediante el número (01) 630-7210 o el correo electrónico reclamos.pe@astara.com.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado y destrucción del lote ML25158, de la solución inyectable Bupidex-HG 0.5%, en caja de 1 vial x 20mL, fabricada en la India. Sobre el particular, la Digemid detectó un lote del producto cuyo resultado del análisis de control de calidad determinó la no conformidad en el ensayo de partículas visibles (resultado crítico). Lo dicho, representa un riesgo para la salud de los consumidores. De requerir mayor información, los consumidores pueden comunicarse con la Digemid al teléfono (01) 631-4300 o visitar el siguiente enlace: http://observatorio.digemid.minsa.gob.pe/obscalidad/webform2 Titular del Registro Sanitario: Health Group Perú S.A.C.

Toyota del Perú S.A. informó al Indecopi el llamado a revisión de 580 vehículos Toyota Land Cruiser Prado y Lexus (RX, GX, LS500/500h, LX500d/600), fabricados entre 2022 y 2025 en Japón, debido a una posible falla en el software del sistema que proyecta la cámara trasera. El error puede ocasionar que la imagen se congele o no se muestre al retroceder, aumentando el riesgo de colisión. Los consumidores pueden verificar si su vehículo está afectado ingresando el VIN en www.toyotaperu.com.pe/llamado-revision, llamando al 0-800-00669 o escribiendo a cac@toyota.com.pe.

Diveimport S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 32 vehículos Jeep modelos Grand Cherokee Limited 4x4 y Grand Cherokee Laredo 4x4, fabricados en Estados Unidos de América en 2014 y 2016. Según reportó, en los vehículos involucrados existe el riesgo de que se pierda la señal generada por el material magnético en la rueda de tono, la cual es esencial para que el sensor de posición del cigüeñal funcione correctamente. Si esto ocurre, el motor podría dejar de sincronizar los pulsos del inyector y la leva, provocando una parada inesperada y la imposibilidad de reiniciarlo, lo que aumenta la probabilidad de un accidente vehicular sin previo aviso. Los consumidores pueden comunicarse con el proveedor al teléfono (01) 712-2000 o correo electrónico acciondefabrica@divemotor.com.pe

Automotores Gildemeister Perú S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 4 vehículos Hyundai i30, fabricados en Corea del Sur entre 2008 y 2011. Según indicó, los vehículos reportados presentarían un funcionamiento anómalo en la bolsa de aire del conductor, debido a que están equipados con un inflador de bolsa de aire (DAB) que podría romperse durante un despliegue ordenado. De materializarse el riesgo, la bolsa de aire del conductor podría no desplegarse adecuadamente, y la liberación de gas a alta presión podría provocar la expulsión de fragmentos hacia el compartimiento de los ocupantes, representando un riesgo de lesiones. Los consumidores pueden acceder a más información llamando al número (01) 613 7777 - Anexo 4.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado y destrucción del lote 20250606 de las bolsas de orina estériles para adulto, marca EastMed, código BO-08, capacidad de 2000mL, fabricadas en China. Sobre el particular, la Digemid informó haber detectado un lote del producto cuyo resultado del análisis de control de calidad arrojó que no es conforme para el ensayo de esterilidad (resultado crítico); lo cual representa un riesgo para la salud de los consumidores. De requerir mayor información, los consumidores pueden comunicarse con la Digemid al teléfono (01) 631-4300 o visitar el siguiente enlace: http://observatorio.digemid.minsa.gob.pe/obscalidad/webform2 Titular del Registro Sanitario: Medical Isvil S.A.C.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado y destrucción del lote FMDG5B10 del polvo para solución inyectable Ifosbif (ifosfamida), presentación de 1 g, fabricado en la India. Sobre el particular, la Digemid detectó un lote del producto cuyo resultado del análisis de control de calidad determinó que no es conforme para los ensayos de partículas visibles para inyectables, esterilidad y descripción de la solución reconstituida. Ello representa un riesgo para la salud de los consumidores. De requerir mayor información, los consumidores pueden comunicarse con la Digemid al teléfono (01) 631-4300 o visitar el siguiente enlace: http://observatorio.digemid.minsa.gob.pe/obscalidad/webform2

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 4 vehículos Ford Explorer (2025), fabricados en Estados Unidos. Según reportó, los pernos utilizados para fijar el enganche de remolque del vehículo podrían no estar ajustados de manera correcta. Ello podría afectar las características de manejo del vehículo o, durante el remolque, provocar la pérdida de la fijación del enganche, lo que incrementa el riesgo de accidentes. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Inchcape Motors Peru S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 5 vehículos de marca BMW, modelo X3 G45, fabricados en Estados Unidos de América en el año 2025. De acuerdo al reporte del proveedor, los vehículos involucrados podrían presentar fallas en la caja de dirección (cremallera de dirección). Ello podría ocasionar una sensación de dirección modificada del vehículo y representar un potencial riesgo para la seguridad de los pasajeros por lesiones. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número (01) 610-3535 o al correo atencionalcliente.BMW@inchcape.pe.

Perufarma S.A. informó al Indecopi sobre la inmovilización y el retiro voluntario del mercado del lote 20601775 del producto farmacéutico Metformina Clorhidrato comprimido recubierto de 850 mg, presentación en caja por 100 comprimidos, marca PF Genéricos, con registro sanitario EN-05802, fabricado por CIFARMA S.A.C. Según informa el proveedor, se habría identificado la presencia de partículas extrañas en un comprimido del lote involucrado. El proveedor ha habilitado las líneas de contacto para la recepción de consultas, reportes y/o devoluciones: Teléfono 711-7000 anexo 110, correo electrónico: defensoriadelcliente@perufarma.com.pe

Honda del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 79 motocicletas Honda, modelos CRF1100A, CRF1100A2, CRF1100A4, CRF1100D, CRF1100D2, CRF1100D4 (AFRICA TWIN, AFRICA TWIN ADVENTURE SPORT) fabricadas entre 2020 y 2024. Según indicó, las motocicletas reportadas podrían presentar defectos de funcionamiento en el comando o interruptor izquierdo debido a posible falla de conducción del cableado de los interruptores, lo que puede ocasionar fallos en las funciones de la bocina y el cambio de luces de baja a alta. Para más información, comunicarse con el proveedor al número de contacto 0800-28000, escribir a los correos electrónicos: servicioalcliente@honda.com.pe, alexis_carrasco@honda.com.pe o visitar la página web http://recall.honda.com.pe/.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso la inmovilización en el mercado nacional del lote ABO25001 del producto farmacéutico concentrado para solución para perfusión, EDETOXIN, presentación de 200 mcg / 2mL, fabricados en la India por Farbe Firma Pvt. Ltd. Sobre el particular, la Digemid detectó un lote del producto cuyo resultado del análisis de control de calidad determinó que no es conforme para el ensayo de esterilidad (resultado crítico), lo cual representa un riesgo para la salud de los consumidores. De requerir mayor información, los consumidores pueden comunicarse con la Digemid al teléfono (01) 631-4300 o visitar el siguiente enlace: http://observatorio.digemid.minsa.gob.pe/obscalidad/webform2

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado y destrucción del lote F0105V3D01D del producto farmacéutico ONSITE COVID-19 AG RAPID TEST (Test de Prueba rápida), código R0182C, presentación: caja con un kit con 20 determinaciones e instrucciones de uso, fabricados en Estados Unidos de América por CTK BIOTECH, INC. Sobre el particular, la Digemid detectó un lote del producto cuyo resultado del análisis de control de calidad determinó que no es conforme para el ensayo de sensibilidad diagnóstica, lo cual representa un riesgo para la salud de los consumidores. De requerir mayor información, los consumidores pueden comunicarse con la Digemid al teléfono (01) 631-4300 o visitar el siguiente enlace: http://observatorio.digemid.minsa.gob.pe/obscal

Kia Import S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 141 vehículos MG 5 (2024-2025), fabricados en China. Según reportó, la manguera de abastecimiento de combustible podría haber sido dañada por la herramienta utilizada en el proceso de instalación del perno que sujeta la base del combustible GNV (exceso de profundidad en la perforación). El daño en dicha manguera podría ocasionar una fuga de combustible, lo que a su vez podría provocar un incendio en la parte posterior del vehículo, con el consiguiente riesgo de daños materiales o lesiones a los ocupantes y/o a terceros. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor, y obtener mayor información sobre la presente campaña de seguridad, al número (01) 630-7210 o al correo electrónico reclamos.pe@astara.com.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado y destrucción de los lotes 2100012, 2060013, 2030034, 2100014 del producto farmacéutico solución inyectable KETORGES-60 (Ketorolaco), presentación 60 mg/2mL, fabricados en Perú por Laboratorios Unidos S.A. Sobre el particular, la Digemid detectó lotes del producto cuyo resultado del análisis de control de calidad determinó que no es conforme por contener presencia de partículas extrañas visibles, lo cual, representa un riesgo para la salud de los consumidores. De requerir mayor información, los consumidores pueden comunicarse con la Digemid al teléfono (01) 631-4300 o visitar el siguiente enlace: http://observatorio.digemid.minsa.gob.pe/obscalidad/webform2