Alertas para consumidores 2024

Ford del Per� S.R.L. ha informado al Indecopi sobre el cese de uso de la pieza de la caja de direcci�n asistida electr�nicamente en 628 veh�culos Ford, modelos Mustang (2018-2023), Expedition (2018-2021) y F-150 (2018-2020), fabricados en EE.UU. Esto se debe a que, la pieza de reemplazo empleada podr�a tener un defecto en la calibraci�n del software del sensor de torsi�n digital secundario. Si el sensor de torsi�n digital primario falla, el volante podr�a oscilar sin previo aviso, aumentando el riesgo de accidente. Para coordinar su atenci�n o cualquier consulta, los consumidores podr�n comunicarse con el proveedor al n�mero 0800-71587 o al correo electr�nico [email protected] en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm.

Ford del Per� S.R.L. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de un (01) veh�culo Bronco Sport, modelo 2021, fabricado en M�xico con VIN N� 3FMCR9E97MRA86830 debido a la posibilidad de que el accesorio de toma de aire instalado en el cap� puede desprenderse durante la operaci�n del veh�culo. De presentarse el desprendimiento del accesorio mientras se conduce, podr�a da�ar el parabrisas y/o representar un riesgo para terceros, aumentando la posibilidad de un accidente. Se exhorta al titular de la unidad a ponerse en contacto con el proveedor al n�mero 0800-71587 o al correo electr�nico [email protected] para que pueda recibir asistencia.

Ford del Per� S.R.L. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 11 veh�culos Ford Mustang, modelos 2022 y 2023, fabricados en Estados Unidos. Esto se debe a la posibilidad de que el software del sensor de torsi�n digital secundario del mecanismo de direcci�n est� calibrado con polaridad invertida. Esto podr�a causar que, en caso el sensor de torsi�n digital primario presente una falla, el volante comience a oscilar sin previo aviso durante la conducci�n. La oscilaci�n puede ocurrir en ambos sentidos, aumentando el riesgo de accidente en casos extremos. Los consumidores podr�n comunicarse con el proveedor al n�mero 0800-71587 o al correo electr�nico [email protected] en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm para solicitar la atenci�n de su veh�culo.

Inchcape Motors Per� S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 6 063 veh�culos de la marca BMW, modelos Serie1 (2011?2017), Serie2 (2013?2017), Serie3 (2011?2017), Serie4 (2013?2017), Serie5 (2010?2016), Serie6 (2011?2013), BMW X1 (2017), X3 (2010?2017), X4 (2014?2017), X5 (2013?2017) y X6 (2014?2017). Esta revisi�n se debe a que dichas unidades podr�an haber sido equipadas con bolsas de aire del conductor defectuosas, que podr�an sufrir una presi�n interior excesiva en el generador de gas, el cual podr�a explotar y aumentar el riesgo de lesiones. Los consumidores pueden verificar si su veh�culo est� incluido en la campa�a 0032550300 visitando la p�gina https://www.bmw.com.pe/es_PE/ssl/campanas-tecnicas-bmw.html y obtener mayor informaci�n al tel�fono 610-3535.

Inchcape Motors Per� S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 541 veh�culos de la marca BMW, modelos Serie 1 (2005?2009), Serie 3 (2005?2011), BMW X1 (2010, 2011 y 2013) y X3 (2003?2006). Esta revisi�n se debe a la posible instalaci�n de bolsas de aire defectuosas en algunos veh�culos, especialmente aquellos con reequipamiento de volantes Sport o M Sport. Estas bolsas de aire defectuosas podr�an generar una presi�n interior excesiva en el generador de gas, aumentando el riesgo de explosi�n. En caso de explosi�n, las piezas met�licas del generador de gas podr�an causar lesiones. Los consumidores pueden verificar si su veh�culo est� incluido en la campa�a 0032570300 visitando la p�gina https://www.bmw.com.pe/es_PE/ssl/campanas-tecnicas-bmw.html y al tel�fono 610-3535.

Diveimport S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 87 veh�culos de las marcas Dodge y RAM. Los modelos afectados son: (i) Dodge Durango GT AWD y Durango SXT RWD, fabricados en Estados Unidos, y (ii) RAM 2500 Big Horn Crew Cab 4X4, fabricados en M�xico; todos del a�o 2022. Este llamado a revisi�n se debe a la posibilidad de un mal funcionamiento del software del m�dulo de control del sistema antibloqueo de frenos (ABS), lo cual podr�a desactivar el sistema de control electr�nico de estabilidad (ESC). Esta situaci�n podr�a incrementar el riesgo de sufrir un accidente sin previo aviso. Para agendar una cita o realizar consultas, los consumidores pueden contactarse con el proveedor llamando al tel�fono (01) 712-2000 o al correo electr�nico [email protected].

Diveimport S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 04 veh�culos de la marca Mercedes - Benz, modelos C 180 y C 200, fabricados en Alemania en 2022. Este llamado se debe a que existe un problema en la uni�n del cable el�ctrico a la caja de fusibles previos del espacio reposapi�s del acompa�ante. Como consecuencia, debido a las mayores corrientes el�ctricas que pueden pasar por esa uni�n, la temperatura en esa zona podr�a aumentar, lo que podr�a a su vez incrementar el peligro de incendio. Para agendar una cita, los consumidores pueden contactarse con el proveedor llamando al tel�fono (01) 712-2000 o al correo electr�nico [email protected].

Toyota del Per� S.A. inform� al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 1500 veh�culos Toyota, modelo Yaris Sedan, fabricados en Tailandia entre agosto de 2022 y enero de 2024. Los veh�culos afectados presentan un riesgo de desconexi�n del conector del ramal de cables que activa las bolsas de aire laterales. Seg�n indic�, si se aplica fuerza al conector mientras el ocupante est� sentado en los asientos delanteros, este puede desconectarse, encendiendo la luz de advertencia en el panel de instrumentos, e impidiendo el despliegue de las bolsas de aire laterales, durante ciertos tipos de colisi�n. Los consumidores pueden comunicarse con la empresa llamando al 0-800-00669, escribiendo a [email protected]. o ingresando a la p�gina web https://www.toyotaperu.com.pe/llamado-revision/

Honda del Per� S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 1 009 motocicletas Honda, modelo XRE300 SAHARA, fabricadas en Brasil en el 2024. Seg�n el proveedor, la vibraci�n al conducir puede causar un contacto intermitente entre el chasis y un �rea del arn�s de cables, lo que podr�a desgastar el arn�s y causar un posible cortocircuito. En caso de que esto ocurra, es probable que el motor se detenga mientras se conduce y no vuelva a arrancar. Para consultas, los consumidores pueden contactarse con el proveedor a los tel�fonos 01 611 8600 y 960 523 549 o al correo electr�nico [email protected].

Diveimport S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 08 veh�culos de la marca Jeep, modelos Grand Cherokee Laredo 4X4, Grand Cherokee Limited 4x4, Gran Cherokee L Limited 4x4 y Grand Cherokee L Summit 4x4, fabricados en Estados Unidos el 2023. Este llamado a revisi�n se debe a la posibilidad de una soldadura insuficiente en el m�dulo de control de la columna de direcci�n (SCCM), lo que podr�a impedir que la se�al de activaci�n llegue al m�dulo de la bolsa de aire del conductor, impidiendo que se despliegue. Esto aumenta el riesgo de lesiones para el conductor en caso de accidente. Para agendar su cita, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al tel�fono (01) 712-2000 o al correo electr�nico [email protected].

Ford Per� S.R.L. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 29 veh�culos Ford F-150 (2014), fabricados en 2014, debido a una falla en el sensor de velocidad del eje de salida. Esta falla puede provocar un cambio descendente involuntario a primera marcha, causando una reducci�n repentina en la velocidad de las ruedas traseras, lo que puede resultar en deslizamientos o bloqueos hasta que el veh�culo disminuya su velocidad. Esto podr�a ocasionar la p�rdida de control del veh�culo y aumentar el riesgo de un accidente. Los consumidores podr�n comunicarse con el proveedor al n�mero 0800-71587 o al correo electr�nico [email protected] en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm para solicitar la atenci�n de su veh�culo.

Kia Import Per� S.A.C. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 70 veh�culos Kia, modelo K2500 (Towner) 2024, fabricados en Corea del Sur en 2023. Seg�n lo informado, existe la posibilidad que las tuercas de bloqueo, la cual asegura los cubos de las ruedas posteriores presenten un ajuste no adecuado; lo que podr�a generar el encendido de la luz de testigo de ABS, dificultad para el giro libre de las ruedas o incluso el desajuste por completo de los cubos de ruedas posteriores, aumentado el riesgo de colisi�n. Los consumidores pueden comunicarse con el proveedor al tel�fono (01) 630-7210, de lunes a viernes, salvo feriados, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., para consultar si su veh�culo est� comprendido en la campa�a y programar los trabajos correspondientes de manera gratuita.

Maquinaria Nacional S.A. Per� ha informado al Indecopi sobre la revisi�n de 06 veh�culos de las marcas Jaguar (modelo F-PACE) y Land Rover (modelos Defender, New Range Rover y Range Rover Velar), fabricados en Inglaterra el 2023. Esta revisi�n se debe al empleo de un pl�stico de especificaci�n incorrecta para la carcasa del filtro de aceite. Con el tiempo, esta carcasa podr�a agrietarse, permitiendo que el aceite se filtre al motor y al vano motor. Una fuga de aceite a presi�n puede provocar incendios al entrar en contacto con componentes calientes del motor, y derrames en la carretera, aumentando el riesgo de accidentes, especialmente para veh�culos de dos ruedas. Para cualquier consulta, los consumidores pueden contactar al se�or Jos� Janampa al n�mero celular 986 674 208.

Toyota del Per� S.A. inform� al Indecopi, sobre el llamado de revisi�n de 62 veh�culos Lexus, modelos: LX600, 500d, UX, RX, y ES, fabricados en Jap�n entre enero y agosto de 2023. Esto se debe a que la carcasa de la c�mara delantera y trasera no fue suficientemente soldada con l�ser, lo que podr�a causar su separaci�n al exponerse a una fuerza externa con el tiempo. Esta situaci�n podr�a permitir el ingreso de agua en la c�mara, causando un cortocircuito interno y, con ello, la incapacidad de mostrar una imagen del �rea frontal y posterior del veh�culo. Los consumidores pueden comunicarse con la empresa a la l�nea gratuita 0-800-00669, ingresar a la p�gina web https://www.toyotaperu.com.pe/llamado-revision/ y/o escribir al email: [email protected].

Kia Import Per� S.A.C. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 08 veh�culos Kia, modelo Stinger CK (2018-2019), fabricados en Corea del Sur entre 2017 y 2018. Seg�n lo informado, existe la posibilidad de que se produzca un error en el software de la 'Bomba de Combustible de Alta Presi�n', lo que podr�a ocasionar observaciones relacionadas con la potencia y la estabilidad del motor. En situaciones donde se necesite una aceleraci�n r�pida, existe el riesgo de no poder realizar un adelantamiento por seguridad. Los consumidores pueden comunicarse con el proveedor al tel�fono (01) 630-7210, de lunes a viernes, salvo feriados, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., para consultar si su veh�culo est� comprendido en la campa�a y programar los trabajos correspondientes de manera gratuita.

Toyota del Per� S.A. inform� al Indecopi, sobre el llamado de revisi�n de 11 veh�culos Lexus, modelo LX600, fabricados en 2022, equipados con motor V35A, debido a la posibilidad de que no se hayan retirado apropiadamente residuos de mecanizado durante la fabricaci�n y los que pueden haber contaminado el conjunto del motor. As�, la presi�n que recaiga sobre los cojinetes principales que se genere, podr�a ocasionar una falla de estos, pudiendo provocar golpes en el motor, funcionamiento brusco, falta de arranque o calado del motor y aumentar el riesgo de un accidente. Los consumidores pueden comunicarse con la empresa a la l�nea gratuita 0-800-00669, ingresar a la p�gina web https://www.toyotaperu.com.pe/llamado-revision/ o escribir al email: [email protected].

Ford Per� S.R.L ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 03 veh�culos Ford Maverick modelo 2023 debido a defectos en la calibraci�n del software del M�dulo de Control del Tren Motriz H�brido (HPCM) que pueden ocasionar que los veh�culos se muevan por inercia hasta detenerse, cambiarse a modo ?Estacionamiento?, generar un conjunto de se�ales de advertencia o ingresar en modo de emergencia si se cambia a modo "Drive". Si esto sucediere, podr�a presentarse una p�rdida de fuerza motriz, aumentando el riesgo de un accidente. Los consumidores pueden comunicarse con el Centro de Atenci�n al Cliente Ford, de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm, por tel�fono al 080071587 o por mail a [email protected] agendar su cita gratuita de actualizaci�n del software.

Kia Import Per� S.A.C. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 89 veh�culos Kia, modelo Niro de Hev, fabricados en Corea del Sur entre 2015 y 2022. Seg�n lo informado, existe la posibilidad de que ingresen elementos externos al conector relacionado al "Actuador Hidr�ulico del embrague", debido a un sellado insuficiente. Dicha situaci�n podr�a originar un cortocircuito, lo que activar�a el fusible de protecci�n y afectar�a el funcionamiento de la transmisi�n autom�tica, pudiendo ocasionar que el conductor pierda el control del veh�culo. Los consumidores pueden comunicarse con el proveedor al tel�fono (01) 630-7210, de lunes a viernes, salvo feriados, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., para consultar si su veh�culo est� comprendido en la campa�a y programar la reparaci�n gratuita.

Derco Per� S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 49 veh�culos Mazda, modelo CX-90 2024, fabricados en el 2023, debido a que presentar�an un defecto en la configuraci�n del software de control del veh�culo, el cual podr�a realizar una detecci�n inadecuada de otros veh�culos cuando se utilice el control crucero adaptativo. Existe la posibilidad que dicho defecto podr�a resultar en una reducci�n inesperada de la velocidad del autom�vil y, por ende, aumentar el riesgo de colisi�n. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el proveedor para recibir mayor informaci�n llamando al tel�fono (01) 713 - 5050 o visitando la p�gina https://derco.com.pe/campanadeseguridad/.

Derco Per� S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 21 veh�culos Mazda, modelos CX60, fabricados en el 2023, debido a que presentar�an un defecto en el software que controla el sistema de transmisi�n, el cual podr�a realizar un control inadecuado del embrague mientras se desacelera, pudiendo ocasionar que la velocidad del motor disminuya hasta apagarse. Ello podr�a generar un riesgo de seguridad a los pasajeros por un potencial impacto del veh�culo. Para solucionar el defecto, el proveedor realizar� la revisi�n gratuita de los veh�culos e instalar� los repuestos, de corresponder. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el proveedor para recibir mayor informaci�n llamando al tel�fono (01) 713 - 5050 o visitando la p�gina https://derco.com.pe/campanadeseguridad/.

Derco Per� S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 51 veh�culos Mazda, modelos CX-60, fabricados en el 2023, debido a que presentar�an un defecto en el software de control del veh�culo ya que podr�a detectar inadecuadamente otros veh�culos cuando se utilice el control crucero adaptativo. En consecuencia, podr�a ocurrir una reducci�n inesperada de la velocidad del veh�culo, y el software de control del sistema de frenos podr�a juzgar err�neamente una falla en el sistema, lo que podr�a ocasionar que los sistemas complementarios del freno no funcionen, incrementando el riesgo de impacto. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el proveedor para recibir mayor informaci�n llamando al (01) 713 - 5050 o visitando la p�gina https://derco.com.pe/campanadeseguridad/.

Derco Per� S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 26 veh�culos Mazda, modelo CX-60 2024, fabricados en el 2023, debido a que presentar�an un defecto en la configuraci�n del software que controla el motor de combusti�n, el cual podr�a realizar un control inadecuado en el sistema de vapores de combustible. En consecuencia, podr�a fallar el sistema de encendido y apagarse el motor, incrementando el riesgo de impacto. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el proveedor para recibir mayor informaci�n llamando al tel�fono (01) 713 - 5050 o visitando la p�gina https://derco.com.pe/campanadeseguridad/.

Derco Per� S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisi�n de 30 veh�culos Mazda, modelos CX60, fabricados en el 2023, debido a que presentar�an un defecto en el software que controla el sistema de transmisi�n el cual podr�a realizar un control inadecuado de los cambios. Esto originar�a que el software de control del veh�culo pueda detectar inadecuadamente otros veh�culos cuando se utilice el control crucero adaptativo y, en consecuencia, podr�a ocurrir una reducci�n inesperada de la velocidad, generando un potencial impacto del veh�culo. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el proveedor para recibir mayor informaci�n llamando al tel�fono (01) 713 - 5050 o visitando la p�gina https://derco.com.pe/campanadeseguridad/.

General Motors Per� S.A. ha informado sobre el llamado a revisi�n de veh�culos Chevrolet Captiva a�os de modelo 2019-2023 debido a que en algunas unidades, que se encuentren expuestas a ciertas condiciones ambientales, se podr�a generar �xido en las tuber�as, lo cual puede afectar la pared de estas y provocar porosidades que podr�an resultar en fuga de l�quido de freno. La corrosi�n podr�a generar que el grosor del tubo de freno se reduzca hasta provocar una fuga en el sistema de frenos que puede afectar la operaci�n segura del veh�culo. Los consumidores deber�n contactarse a la central del proveedor llamando al 080051101, o el correo electr�nico [email protected] para su revisi�n y reparaci�n gratuita.