Alertas para consumidores 2024
Desde el Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos del Indecopi.
Martes 19 de marzo de 2024Desde el Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos del Indecopi.
Martes 19 de marzo de 2024Diveimport S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 87 vehículos Mercedes-Benz, modelos GLC 200 4MATIC Coupé y GLC 200 4MATIC Off-Roader, fabricados en el 2023, debido a que en el fusible 80A podría no cumplir los requisitos. Esta situación puede ocasionar fallas en los sistemas conectados al fusible, lo que podría resultar en la pérdida repentina de propulsión del vehículo sin previo aviso. Además, las funciones de retención y el cuadro de instrumentos podrían ser afectados, lo que aumentaría el riesgo de sufrir lesiones. Existe también el riesgo potencial de incendio como consecuencia de esta situación. Las y los consumidores pueden ponerse en contacto con sus concesionarias para solicitar la atención de su vehículo.
Toyota del Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de un (01) repuesto de eje de engranaje de la marca Toyota, modelo motor 14B, fabricado entre el 01 de junio al 10 de agosto del 2023, debido a que puede quedarse atascado ante la falta de lubricación. Como resultado, el motor puede calarse mientras se conduce, lo que aumenta el riesgo de accidente. Se exhorta al titular del repuesto a ponerse en contacto con el proveedor al número 0-800-00669 o a través del correo electrónico [email protected] para que pueda coordinar el cambio del componente.
Ford Perú S.R.L. informó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de 36 vehículos Ford, modelo Expedition, fabricados en el 2019. Este llamado se debe a la posibilidad de que los pretensores del retractor del cinturón de seguridad del conductor y/o del pasajero delantero se desplieguen inadvertidamente mientras el vehículo está encendido. En caso de que esto ocurra, existe el riesgo de que el cinturón de seguridad quede bloqueado en su posición, sin la capacidad de retraerse ni extenderse, lo que podría aumentar el riesgo de lesiones en caso de un eventual accidente. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor al teléfono 0800-71587 o al correo electrónico [email protected] para coordinar su turno de atención o para cualquier otra consulta.
Ford Perú S.R.L. informó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de 05 vehículos Ford, modelos Ranger 2006, 2009 y 2011, fabricados en los años 2005, 2008 y 2010 respectivamente. Este llamado a revisión surge debido a que el inflador de la bolsa de aire frontal del lado del pasajero podría haberse instalado de manera incorrecta. En ese sentido, en caso de un accidente que requiera la activación de la bolsa de aire, existe la posibilidad de que no se despliegue como se espera, aumentando así el riesgo de lesiones. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor al teléfono 0800-71587 o al correo electrónico [email protected] para coordinar su turno de atención o para cualquier otra consulta.
Yamaha Motor del Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 832 motocicletas lineales (scooters) de la marca Yamaha, modelo LCG125 CYGNUS RAY ZR, fabricadas entre febrero de 2022 y enero 2023, debido a que existe un problema de atascamiento en la palanca del freno delantero al intentar su uso. Esto podría resultar en un bloqueo de la rueda delantera debido al atasco del freno delantero. Al respecto, los consumidores pueden contactarse con sus concesionarias para solicitar la revisión de su motocicleta. Es importante señalar que Yamaha Motor del Perú S.A. ha anunciado que los trabajos de reparación comenzarán el 08 de marzo de 2024.
Toyota del Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 61 vehículos Lexus, modelos LX 500d, LX 600, de 2022 y 2023, debido a un problema en el diseño de un disco del embrague de freno. Esto ocasiona que cuando la transmisión se cambia a la posición neutral y se elimina la presión del pistón del embrague, los discos del embrague de freno no se desenganchan de inmediato de las placas. Esto puede resultar en que parte de la potencia del motor continúe transfiriéndose a las ruedas, lo que aumenta el riesgo de que el vehículo se mueva inesperadamente hacia adelante a baja velocidad, aumentando así el riesgo de colisión.
Ford Perú S.R.L. informó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de 1847 vehículos Ford, modelo Explorer, fabricados entre 2011 y 2019, dado que existe la posibilidad de que las grapas de la vestidura de la moldura exterior del pilar A no estén correctamente fijadas, debido a un ensamble o reparación incorrecta. Por ello, la moldura del pilar A podría estar floja, faltante o desprenderse mientras el vehículo está en movimiento, lo que aumentaría el riesgo de un accidente. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor para coordinar su turno de atención o para cualquier otra consulta, comunicándose al teléfono 0800-71587 o al correo electrónico [email protected].
Honda del Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 114 vehículos Honda, modelos Accord 2023 y ZR-V 2024, fabricados en el 2023. Según indica, existe la posibilidad de que algunos pretensores de los cinturones de seguridad delanteros hayan sido ensamblados sin un remache que fija el acople del cable del cinturón de seguridad. Esto podría resultar en un mal funcionamiento de la base del cinturón de seguridad durante una colisión, aumentando así el riesgo de lesiones. Los consumidores pueden verificar si su vehículo está incluido en la campaña visitando la página https://recall.honda.com.pe/ y solicitar la revisión de sus vehículos a través del teléfono 0800 - 28000.
Derco Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 127 vehículos Mazda, modelos CX60 y CX90, fabricados en el 2023, debido a que presentarían un defecto en el sistema de la dirección (fricción en los mecanismos internos), el cual podría generar un cambio en la fuerza necesaria para girar el timón; y, en consecuencia, podría perderse el control del vehículo generando en casos extremos un riesgo de seguridad a los pasajeros por un potencial impacto del vehículo. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el proveedor para solicitar la revisión gratuita de sus vehículos o recibir mayor información llamando al teléfono (01) 713 - 5050 o visitando la página https://derco.com.pe/campanadeseguridad/.
Derco Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 155 vehículos de la marca JAC, modelo JS4, fabricados en el año 2023. Esta medida se debe a un problema en el sistema de frenado automático (Auto Hold), que podría activar inadvertidamente el modo de seguridad, provocando la ejecución de la función de detención automática del vehículo. En situaciones extremas, este malfuncionamiento podría aumentar la posibilidad de un impacto del vehículo, representando un riesgo de seguridad para los pasajeros y terceros. Los consumidores pueden ponerse en contacto con sus concesionarias para solicitar la atención gratuita de sus vehículos. Para mayor información podrá comunicarse al teléfono (01) 713 - 5050 o visitar la página https://derco.com.pe/campanadeseguridad/
La DIGESA ha comunicado el retiro voluntario y preventivo del mercado de fórmulas infantiles de la marca Nutramigen Premium, presentación de envase de lata litografiada de 357 gr., lote ZL3FGL, registro sanitario I1001122E/NARBHA y vencimiento en enero 2025. Esta medida es impulsada por RB HEALTH PERÚ S.R.L. debido a que existe la posibilidad de contaminación con la bacteria Cronobacter sakazakii. A nivel nacional la medida es preventiva, ya que en los resultados de análisis microbiológicos el resultado fue negativo. En caso identifiquen el producto a la venta, los consumidores pueden reportarlo con la autoridad de salud de su jurisdicción (Municipalidad/DIRESA/GERESA o DIRIS) o con el proveedor, a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono 0 800 7 1079.
Ford Perú S.R.L. informó al Indecopi, sobre la suspensión de la venta de tres vehículos Ford, modelo F-150, fabricados en el año 2023, debido a que el conjunto del resorte del reloj puede tener una soldadura insuficiente entre la barra colectora y el cable plano, lo que podría provocar una pérdida de conexión eléctrica con el airbag frontal del conductor. La pérdida de conexión eléctrica con el airbag frontal podría ocasionar que este no se despliegue cuando esté previsto, lo que podría ocasionar el riesgo de lesiones en un accidente. El proveedor ha informado de esta situación a las concesionarias por lo que, en caso desee adquirir este modelo, se recomienda verificar que su vehículo no se encuentre afecto.
Ford Perú S.R.L. informó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de 275 vehículos Ford, modelos Maverick 2022 al 2024 debido a que, podría no activarse apropiadamente la señal de giro del conductor, en caso se presente un fallo de una sola de las dos bombillas de giro con las que cuenta el vehículo en cada lado, aumentando el riesgo de accidentes. Ante ello, Ford Perú S.R.L. implementará como medida de mitigación la actualización de la configuración del módulo BCM usando la herramienta FDRS en los vehículos afectados. Las y los consumidores pueden contactarse con el proveedor para solicitar la atención de sus vehículos de manera gratuita, de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm, comunicándose al teléfono 0800-71587 o al correo electrónico [email protected].
Kia Import Perú S.A.C. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de un (1) vehículo de la marca Kia, modelo Soul, identificado con el VIN KNAJX81EFF7001398, debido a que existe la posibilidad de que el freno de parqueo electrónico no se active automáticamente cuando se apaga el motor, por lo que el mismo conductor tendría que activarlo. Al no contar con un sistema automático de freno de parqueo (EPB), la unidad podría desplazarse luego de haber sido estacionada y ocasionar un choque o colisión. Se exhorta al titular de la unidad a ponerse en contacto con el proveedor al número (01) 630-7210 para que pueda agendar una cita en la concesionaria Astara Perú Retail S.A.C., ubicada en calle San Lorenzo 923, Surquillo, y coordinar los trabajos correspondientes.
BlendJet Inc. informó al Indecopi sobre el llamado de retiro y reemplazo de algunas licuadoras portátiles BlendJet 2, identificadas entre los números de series 52010000000 y 5542999999, las cuales han sido vendidas desde octubre de 2020 hasta noviembre de 2023. Esta acción se debe a que las cuchillas de la licuadora pueden romperse, lo que representaría un peligro de incendio y laceración para los consumidores. Las y los consumidores pueden ponerse en contacto con el proveedor al número de WhatsApp +18887012093, al correo electrónico [email protected] o a través de la página web https://www.blendjet.com/safetyandrecall para solicitar la atención respectiva, y de ser posible, programarán el reemplazo de la base de la licuadora sin costo alguno para el consumidor.
Honda del Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 318 cortadoras de césped Honda, modelo HRN216 VKAA del año 2022, debido que han detectado la existencia de una falla en el árbol de levas que puede ocasionar que requiera una fuerza excesiva para tirar de la cuerda de arranque durante el encendido del motor, además, en algunos casos extremos se puede experimentar un retorno de la manija de arranque, ocasionando un posible riesgo de lesión. Las y los consumidores pueden ponerse en contacto con el proveedor al número de WhatsApp 954537936, al correo electrónico [email protected] o a través de la página web https://pf.honda.com.pe/ para solicitar la atención respectiva.
Maquinaria Nacional S.A. Perú ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de cuatro (04) vehículos de la marca Volvo, modelo XC90, fabricados entre 2016 y 2022, debido a que existe la posibilidad que las uniones roscadas de las hebillas de los cinturones de seguridad de la segunda fila de asientos y los anclajes inferiores de estos, no se hayan apretado según las especificaciones correctas. En caso se presente esta condición, es posible que el cinturón no brinde protección suficiente en caso de choque para el pasajero de la segunda fila. Las y los consumidores pueden ponerse en contacto con la señora Erika Rodríguez al número celular 997 530 278, para solicitar la atención de su vehículo en el taller ubicado en Av. Javier Prado Este N° 5610-5620, La Molina.
Toyota del Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 9 035 vehículos Toyota de los modelos Yaris Sedan, Yaris Cross y Avanza, fabricados en los años 2022 y 2023. Esta acción se debe a un incorrecto o insuficiente ajuste de las tuercas que sujetan las partes superiores de los amortiguadores delanteros. En caso de que el vehículo se utilice de manera continua en esta condición, existe el riesgo de que las tuercas se aflojen, causando un ruido anormal o, en situaciones más graves, incluso podrían desprenderse, lo que conllevaría a la pérdida de estabilidad del vehículo.
Euromotors S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 106 vehículos de la marca Volkswagen, modelo Spacefox, fabricados entre los años 2010 y 2011 debido a que existe la posibilidad que al dispararse la bolsa de aire de marca Takata, en caso de colisión, se produzcan daños en la carcasa del generador de gas, no pudiéndose descartar el desprendimiento de fragmentos que pudieran causar lesiones a los ocupantes bajo determinadas circunstancias. Las y los consumidores pueden contactar al proveedor a través del teléfono 01 618-5050 o al correo electrónico [email protected] para solicitar la atención de su vehículo y, de ser el caso, el reemplazo de la pieza correspondiente, de manera gratuita.
Toyota del Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 597 vehículos Toyota, modelo Avanza 1.5, fabricados en el 2022. Este llamado se debe a la posible reducción de resistencia en la soldadura de la viga de impacto lateral ubicada en la puerta del copiloto. En caso de que el vehículo sea utilizado en estas condiciones, la parte soldada de la viga podría dejar de funcionar adecuadamente y, en una colisión, existe el riesgo de que se quiebre, lo que podría ocasionar lesiones a sus ocupantes. Las y los consumidores pueden verificar en la página web (https://www.toyotaperu.com.pe/llamado-revision/) si su vehículo se encuentra afectado, además, podrán comunicarse con el proveedor a través del correo electrónico [email protected] o al número telefónico 0-800-00669.
Ford Perú S.R.L. informó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de sus vehículos Ford, modelo Ranger 2024, fabricados en el año 2023. En los vehículos involucrados, las mangueras del líquido de frenos podrían entrar en contacto con una manguera del aire acondicionado, lo cual, con el tiempo, puede degradar las primeras y causar una fuga, disminuyendo la capacidad de frenado y aumentando el riesgo de accidente. Si esto ocurriese, se encenderá la luz de advertencia correspondiente en el tablero del conductor. Los consumidores pueden contactarse con el Centro de Atención al Cliente Ford, de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm, por teléfono al 0800-71587 o por mail a [email protected].
La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID) comunica que en cumplimiento de sus funciones, dispuso oportunamente el retiro y destrucción de todas las unidades pertenecientes al lote N° 07065, del producto CITARABINA 500 mg, polvo para solución inyectable, con registro sanitario EE- 02985, debido a que ha detectado que un lote del producto tiene resultado del control de calidad crítico. Existiendo la posibilidad de que algún producto del lote observado permanezca aún en el mercado nacional o esté en posesión de los pacientes, la DIGEMID realiza la presente comunicación a fin de evitar su uso y salvaguardar la salud de la población. La DIGEMID indica que el titular del registro sanitario es la Droguería Medifarma S.A.
Derco Perú S.A. ha informado al Indecopi sobre el llamado a revisión de 44 vehículos de la marca Citroën, modelo C3 AMLAT, fabricados en el año 2023, debido a la identificación de una colocación incorrecta del arnés principal en proximidad a la columna de dirección. En los vehículos afectados por esta situación, se ha observado que durante la conducción existe el riesgo de que el motor se detenga al girar el volante. En casos extremos, esto podría ocasionar un choque. Las y los consumidores pueden ponerse en contacto con sus concesionarias para solicitar la atención de su vehículo. Para mayor información podrá visitar la siguiente página web https://www.derco.com.pe/campanadeseguridad
Lenovo PC HK Ltd. informó al Indecopi sobre el retiro y reemplazo de algunas baterías Lenovo Go USB-C Laptop Power Bank (20000 mAh), identificadas con número de pieza 40ALLG2WWW, fabricadas entre enero y junio del 2022. Esta acción se debe a la posibilidad de sobrecalentamiento e incluso incendio, durante la carga del power bank. La causa potencial de este problema es la posible caída interna de un tornillo entre la nervadura de la tapa y la placa de circuito impreso (PCB), lo que podría provocar un cortocircuito. Los consumidores pueden comunicarse con la empresa al correo electrónico [email protected] solicitar su reemplazo de manera gratuita.