Marketing para mypes: ¿cómo agregar tu negocio a Google Maps?

En un ambiente empresarial cada vez más competitivo, la digitalización se convierte en un factor esencial para el crecimiento y éxito de las empresas. En Perú, el tejido empresarial está mayormente compuesto por micro y pequeñas empresas (mypes), que desempeñan un rol vital en la economía del país. Según datos de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), existen 3.1 millones de mypes formales, representando el 21% del Producto Interno Bruto (PIB) y generando el 99% de los empleos formales en la nación.

Además, Perú destaca en el panorama digital de América Latina, ocupando el quinto lugar con 24.31 millones de usuarios de Internet, según un informe de Statista. Por esta razón, para negocios con presencia física, es de suma importancia añadir su establecimiento a Google Maps, ya que esta plataforma, con más de mil millones de usuarios mensuales, proporciona una oportunidad valiosa para incrementar la visibilidad y alcanzar a nuevos clientes.

¿Por qué Google Maps es beneficioso para tu negocio?

Carla Follegati, Directora Nacional de Bsale, detalla que estar presente en Google Maps conlleva numerosas ventajas para las empresas, tales como:

Mayor exposición y alcance: Google Maps muestra información relevante sobre la ubicación, datos de contacto, imágenes y reseñas de otros usuarios, lo que incrementa la posibilidad de que más personas descubran el negocio.

Generación de credibilidad y confianza: Tener presencia en plataformas reconocidas como Google Maps incrementa la confianza de los consumidores, especialmente cuando encuentran opiniones positivas y contenido de calidad acerca de la empresa.

Mejora de la experiencia del cliente: Los usuarios pueden verificar el horario de atención y las opiniones de otros clientes, lo cual contribuye a una experiencia más satisfactoria.

¿Cómo añadir tu negocio a Google Maps?

Para aparecer en Google Maps, la experta aconseja seguir estos pasos y crear un perfil comercial en Google My Business:

• Ingresa a www.google.com/business/ con una cuenta de Gmail o selecciona la opción "Añadir tu empresa" al hacer clic derecho en un punto del mapa en Google Maps.
• Rellena la información sobre el negocio, incluyendo nombre, tipo, categoría, dirección, entre otros.
• Sigue las instrucciones para verificar la empresa.

¿Cómo optimizar la posición en Google Maps y evitar errores?

Follegati subraya que para mejorar la posición en Google Maps, es crucial seguir algunas prácticas recomendadas, como completar toda la información en el perfil de Google My Business, utilizar palabras clave relevantes en la descripción e incorporar imágenes de alta calidad del local y los productos. Además, es esencial interactuar con los clientes, respondiendo a las reseñas y compartiendo contenido pertinente.

"Los emprendedores pueden aprovechar herramientas especializadas de gestión de ventas para conectar su tienda física y virtual, sincronizando los inventarios de ambos canales, mejorando la eficiencia y brindando una experiencia omnicanal a los clientes. Sin embargo, es importante evitar errores comunes, como proporcionar información incorrecta o desactualizada, no seleccionar las categorías de negocio adecuadas, utilizar imágenes de baja calidad, omitir palabras clave relevantes en el perfil y no prestar atención a las reseñas, especialmente las negativas", comentó la Directora Nacional de Bsale.

Con una sólida presencia en Google Maps y una estrategia de marketing digital bien ejecutada, los emprendedores y pymes pueden ampliar su alcance, incrementar las ventas y fortalecer la reputación de su negocio.