Gestión del servicio Parte 3: Guía sobre la definición del alcance y aplicabilidad de la ISO/IEC 20000-1.
Esta parte de la NTP-ISO/IEC 20000 incluye orientaciones sobre la definición del alcance, aplicabilidad y demostración de la conformidad con los requisitos especificados en la ISO/IEC 20000-1. La orientación de esta parte ayudará al proveedor del servicio a planificar mejoras en el servicio y/o preparar una evaluación de la conformidad respecto a la ISO/IEC 20000-1.
DePeru.com | Norma Técnica
| Código | NTP-ISO/IEC 20000-3:2015 |
| Fecha de Publicación | 29/10/2015 |
| Reemplaza a | NTP-ISO/IEC TR 20000-3:2011 |
| ICS - Clasificación Internacional de Normas Técnicas | 35.080 - Desarrollo de software y documentación de sistemas |
| Descriptores | Evaluación de proceso, capacidad de proceso, madurez de proceso |
| Año | 2015 |
| Número de pagina | 49 |
| Aprobado por | R.0041-2015/CNB-INDECOPI 2015-04-29 |
| Equivalencias | ISO/IEC 20000-3:20 12 Information technology ? Service management ? Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000- 1:2011 |
| Sección Económica | J - Información y comunicaciones |
| División Económica | 62 - Actividades de la tecnología de información y del servicio informativo. |
| Clase Económica | 6209 - OTRAS ACTIVIDADES DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y DE SERVICIOS INFORMÁTICOS |
| Comité | Ingeniería de Software, Sistemas de Información y Gestión de Proyectos |
| Sub comité | Ingeniería de Software y Sistemas de Información - ISSI |
TÃtulo en inglés: Information technology . Service management. Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000- 1:2011
Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 3: Guía sobre la definición del alcance y aplicabilidad de la ISO/IEC 20000-1
Esta parte de la NTP-ISO/IEC 20000 incluye orientaciones sobre la definición del alcance, aplicabilidad y demostración de la conformidad con los requisitos especificados en la ISO/IEC 20000-1. La orientación de esta parte ayudará al proveedor del servicio a planificar mejoras en el servicio y/o preparar una evaluación de la conformidad respecto a la ISO/IEC 20000-1.
