Alertas para consumidores 2025

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 2 vehículos Ford Escape (2021-2022), fabricados en Estados Unidos de América. Ello, debido a que la implementación de la campaña de seguridad 23S27, consistente en la actualización del Módulo del Tren Motriz (PCM), pudo haberse realizado incorrectamente. Esto podría provocar la ruptura del bloque del motor o del cárter de aceite y, con ello, la acumulación de aceite y/o vapor de combustible cerca de fuentes de ignición. Así, podría provocarse un incendio bajo el capó e incrementar el riesgo de accidente. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 404 vehículos Ford Explorer (2016-2017), fabricados en Estados Unidos de América. En los vehículos reportados, las molduras de las vestiduras del pilar B de las puertas delanteras podrían desprenderse, total o parcialmente, durante la conducción. El usuario podrá advertir dicho defecto al entrar o salir del vehículo y/o al escuchar ruido de viento y traqueteo al conducir. Ello aumenta el riesgo de accidente. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Covidien Perú S.A. informó al Indecopi sobre el retiro del mercado de 16 unidades del dispositivo médico de marca Newport, modelos HT70 y HT70 Plus. Se trata de dispositivos de ventilación asistida que se conectan a pacientes que no pueden respirar por sí mismos. En dichos productos se identificaron fallos que podrían provocar que se apaguen durante su uso o que la alarma de apagado no se active, lo cual requeriría el uso inmediato de un método alternativo de ventilación. Esta circunstancia puede exponer a los pacientes a riesgo de insuficiencia respiratoria, hipoventilación, baja saturación de oxígeno, hipoxia, retraso en el tratamiento o consecuencias potencialmente graves como lesiones cerebrales y/o la muerte. Los consumidores deben devolver el producto inmediatamente.

Diveimport S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 20 vehículos RAM 700 (2025), fabricados en Brasil. Según informó el proveedor, los vehículos reportados podrían presentar fallas en la ECM (Unidad de Control del Motor). Ello podría resultar en la imposibilidad de arrancar o apagar el motor; lo cual, incrementa el riesgo de accidente. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor al teléfono (01) 712-2000 o al correo electrónico acciondefabrica@divemotor.com.pe.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 123 vehículos Ford Expedition 2022, 2023 y 2024, fabricados en Estados Unidos de América. En los vehículos involucrados, la línea delantera de freno podría estar en contacto con el tubo de salida del filtro de aire izquierdo. Ello podría provocar una fuga del líquido de frenos y, con ello, que el pedal de freno tenga un recorrido más largo del esperado y una desaceleración más lenta. De producirse una pérdida rápida del líquido de frenos o, de agotarse por completo, la distancia necesaria para detener el vehículo puede incrementar; aumentando así el riesgo de accidente. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado del lote OL0904 del polvo para solución inyectable Karcitron 1g., fabricado en India. Ello, debido a que detectó un lote del producto cuyo resultado del análisis de control de calidad determinó que no es conforme para el ensayo de contaminación por partículas (partículas visibles), lo cual podría representar un riesgo para la salud. Los consumidores deben evitar su uso y reportarlo a su proveedor. La titularidad del registro sanitario del producto corresponde a la empresa Droguería DS Pharma Perú S.A.C.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado de los lotes 2081433, 2070263, 2081353, 2081423, 2090043, 2120023 y 2081453 del producto farmacéutico Metamizol Sódico 1g/2 mL (solución inyectable) y de los lotes 2081463 y 2081493 del producto farmacéutico Dolofebril 1g/2mL (solución inyectable). Tras una inspección, la Digemid identificó que diferentes lotes de estos productos farmacéuticos presentan precipitado. Ello podría tener implicancia en la salud de los consumidores. Los consumidores deben evitar su uso y reportarlo a su proveedor. La titularidad del registro sanitario del producto corresponde a la empresa Laboratorios Unidos S.A.

Honda del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 49 vehículos Honda Pilot 2021, fabricados en Estados Unidos de América. Según reportó el proveedor, los sensores de peso del asiento delantero derecho podrían agrietarse, lo cual podría provocar el encendido de la luz de advertencia del SRS (Sistema de Retención Suplementario) y que el indicador de la bolsa de aire del pasajero de dicho asiento permanezca apagado. En caso de colisión, ello podría provocar el despliegue anormal del airbag del pasajero; lo cual, supone un aumento en el riesgo de lesiones. Para más información, el proveedor ha brindado el número telefónico 0800-28000 y los correos electrónicos servicioalcliente@honda.com.pe o miguel_baldeon@honda.com.pe.

Como parte del monitoreo de fuentes internacionales, el Indecopi identificó el retiro del mercado de los cargadores portátiles Baseus Power Bank 30000 65w, modelo BS-30KP365, cuyo número de serie termina en un número del 0 al 9 o la letra “D”. Los productos reportados podrían presentar un sobrecalentamiento de su batería de litio interna, lo cual supone un riesgo de incendio y; por tanto, de quemaduras y lesiones para los consumidores. Se recomienda suspender su uso inmediatamente y contactar a su proveedor. Información en desarrollo.

Kia Import Perú S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 8 vehículos Kia Stinger 2018, fabricados en Corea del Sur. Según informó el proveedor, debido a un inadecuado diseño del conjunto de manguera y tubo de alimentación de aceite del turbocompresor, podría producirse una fuga de aceite. De ocurrir ello, el lubricante podría entrar en contacto con componentes calientes del motor o del sistema de escapes, lo cual representa un riesgo de incendio en la zona del motor y potenciales daños materiales y/o lesiones a sus ocupantes. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor, y obtener más información contactándose vía teléfonica (01) 630-7210 o vía correo electrónico a reclamos.pe@astara.com.

Kia Import Perú S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 140 vehículos Kía Mohave 2009, 2010, 2011, 2013 y 2014, fabricados en Corea del Sur. Debido a una inadecuada fijación en el ensamblaje del vehículo, de activarse el airbag de cortina, podría desprenderse el soporte de acero del revestimiento del techo. Ello, podría producir que el componente se desplace bruscamente dentro del vehículo, representando un riesgo de lesiones para sus ocupantes. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor, y obtener mayor información sobre la presente campaña de seguridad, al número (01) 630-7210 o al correo electrónico reclamos.pe@astara.com.

Kia Import Perú S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 50 vehículos Kia Sportage 2008, fabricados en Corea del Sur en 2007. Según lo reportado, un defecto en el sellado del conector eléctrico del Módulo Hidráulico del Control Electrónico (HECU) podría permitir la entrada de humedad o suciedad, lo que aumentaría el riesgo de un cortocircuito en la unidad. Si esto ocurre, podría generarse una pérdida repentina de tracción, especialmente durante maniobras exigentes o a altas velocidades, lo que incrementa el riesgo de accidente y posibles lesiones para los ocupantes del vehículo y terceros Los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número (01) 630-7210 o al correo electrónico reclamos.pe@astara.com.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado del lote SVB2301 del medicamento Refluprazol (20mg), tableta de liberación prolongada, fabricado en India. Ello debido a que el resultado de análisis de control de calidad resultó no conforme para el ensayo de disolución (resultado crítico). Los consumidores deben evitar su uso y reportarlo a su proveedor. La titularidad del registro sanitario del producto corresponde a la empresa Coral Laboratories Limited.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID) informó que la empresa Genfar del Perú S.A.C. dispuso el retiro voluntario del mercado de los lotes DCL0993, DCL4119, ECL0709, 930668 y 949563 del producto farmaceútico Carvedilol 6.25mg (comprimido), fabricados en Colombia, debido a problemas de calidad. La Digemid, a fin de salvaguardar la salud de la población, efectuará la vigilancia del retiro de todas las unidades pertenecientes al lote correspondiente. Los consumidores deben evitar su uso y reportarlo al proveedor. En caso se requiera contar con mayor información, comunicarse al teléfono (01) 631-4300, anexo 6217.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID) informó que la empresa Droguería Productos Roche Q.F. S.A. dispuso el retiro voluntario del mercado de los lotes J04613, J11853, K14266, K19784, K26461 y M00669 del dispositivo médico de diagnóstico In Vitro: VENTANA anti CD10 (SP67) Rabbit Monoclonal Primary Antibody. Ello, debido a la detección de una alta tinción (de fondo y colateral), la cual podría interferir con los resultados y dar falsos positivos. Se debe evitar su uso y reportar al proveedor. La Digemid, a fin de salvaguardar la salud de la población, efectuará la vigilancia del retiro de todas las unidades pertenecientes al lote correspondiente. En caso se requiera contar con mayor información, comunicarse al teléfono (01) 631-4300, anexo 6217.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado del lote 220528 de los guantes quirúrgicos Sterile Latex Surgical Gloves, marca X-Glove, talla 7, caja con 50 sobres, fabricados en China. Ello debido a que el resultado de análisis de control de calidad resultó no conforme para el ensayo de perforaciones (resultado crítico). Los consumidores deben evitar su uso y reportarlo a su proveedor. La titularidad del registro sanitario del producto corresponde a la empresa Droguería Medical Channel S.A.C.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado del lote 191023AD del producto farmacéutico Octopus (sistema de extensión de tubos de administración intravenosa), marca comercial Vygon, fabricado en Francia. Ello debido a que el resultado de análisis de control de calidad resultó no conforme para el ensayo de control visual/aspecto del producto, pues se detectó la presencia de gotas de líquido oleoso transparente e inoloro en el interior de los tubos (resultado crítico). Los consumidores deben evitar su uso y reportarlo a su proveedor. La titularidad del registro sanitario del producto corresponde a la empresa Droguería Macatt Médica Peruana S.A.C.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado del lote SH20385 de los guantes quirúrgicos Sterile Latex Powder Free Surgical Gloves, fabricados en China, cuyo resultado de análisis de control de calidad resultó no conforme para el ensayo de esterilidad (resultado crítico). Los consumidores deben evitar su uso y reportarlo a su proveedor. El titular del registro sanitario del producto en Perú es la empresa Droguería Q-Medical S.A.C.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro del mercado del lote X3IA263B del producto farmacéutico Meropex 500mg (polvo para solución inyectable para perfusión vía intravenosa), fabricado en India. Ello debido a que el resultado del análisis de control de calidad resultó no conforme para el ensayo de partículas visibles en inyectables (resultado crítico). Los consumidores deben evitar su uso y reportarlo a su proveedor. La titularidad del registro sanitario del producto corresponde a la empresa Droguería Laboratorios Pharmex S.A.C.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID) informó que la empresa Laboratorios AC Farma S.A. dispuso el retiro voluntario del mercado del lote 2091774 del producto farmacéutico Espironolactona 25 mg Tableta. Dicha situación se originó al identificarse una caja por 100 tabletas, cuyo rotulado de la caja (empaque secundario) contiene información que corresponde a otro producto (Clonazepam 0.5 mg Tableta). La situación descrita representa un riesgo para la salud de los consumidores. La Digemid, a fin de salvaguardar la salud de la población, efectuará la vigilancia del retiro de todas las unidades pertenecientes al lote correspondiente.

Santa Cruz Bicycles, LLC informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 12 bicicletas marca Santa Cruz, modelo Heckler 9 ebike, fabricadas en Taiwán antes de febrero de 2023. El proveedor ha informado que se ha identificado que, en algunos casos, sus baterías de iones de litio podrían presentar un riesgo de cortocircuito, lo que supone un riesgo de incendio y, por consiguiente, de lesiones y/o daños materiales. Los consumidores deben contactar inmediatamente a su proveedor. Información en desarrollo.

General Motors Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 24 vehículos Chevrolet Camaro Alpha 2020, 2021 y 2022. Ello se debe a que estos podrían presentar un bloqueo de la transmisión debido al desgaste de los componentes del cuerpo de la válvula de control de transmisión. De ocurrir ello, las ruedas traseras y/o delanteras se bloquearían durante, aproximadamente, 150 milisegundos (0.15 segundos), con lo cual, dejarían de girar y patinarían. Asimismo, existe la posibilidad de que, sorpresivamente, se produzca un ruido fuerte al momento del bloqueo (amarre). Lo dicho podría aumentar el riesgo de choque o colisión. Los consumidores pueden comunicarse con el proveedor al 0800 511101 o al correo electrónico postventa.peru@gm.com para coordinar su atención.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 50 vehículos Ford Explorer (2025) debido que el Módulo de Control del Tren Motriz (PCM) podría reiniciarse durante la conducción. Ello, podría activar la luz indicadora de mal funcionamiento (MIL) en el tablero de instrumentos, causar la pérdida temporal de aceleración o una pérdida de potencia. También podría activar el acoplamiento temporal del trinquete de estacionamiento de la transmisión cuando el vehículo esté en movimiento, lo cual podría dañar el sistema de estacionamiento. De ocurrir ello, y el freno de estacionamiento electrónico (EPB) no se encuentre activado, el vehículo podría desplazarse incluso en posición de estacionamiento; aumentando así el riesgo de accidente

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 50 vehículos Ford Ranger y Ranger Raptor. Tras una auditoría de software, se determinó que, en algunos vehículos, la actualización del software del módulo de puerta del conductor (DDM) y del módulo de puerta del pasajero (PDM) (realizada en implementación de la campaña de seguridad 24C24) se habría realizado incorrectamente. De ser así, el sistema antiprisionamiento del vidrio de las puertas delanteras podría dejar de funcionar adecuadamente, pudiendo el vidrio no detenerse ni retroceder, aún cuando detecten una obstrucción al cerrarse; aumentando así el riesgo de lesiones a ocupantes y/o terceros. Para más información, pueden contactarse al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.