Alertas para consumidores 2025

Toyota del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 522 camiones marca Hino (Serie 300), fabricados en Japón. Según indicó, los vehículos reportados están equipados con un soporte de porta llanta de repuesto, ubicado en el chasis. Sin embargo, el nivel de ajuste de los pernos que fija dicho soporte podría ser insuficiente. Ello podría provocar la caída de la llanta de repuesto junto al soporte, lo cual representa un riesgo de accidente. Los consumidores pueden conocer si su vehículo se encuentra afectado ingresando el número de VIN de su vehículo en la siguiente página web: https://www.toyotaperu.com.pe/llamado-revision, llamando al 0-800-00669 o escribiendo al correo cac@toyota.com.pe.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 35 vehículos Ford Expedition (2019-2020), fabricados en Estados Unidos de América. Según informó, en algunos vehículos, los pretensores del retractor del cinturón de seguridad del conductor y/o del pasajero delantero podrían desplegarse inadvertidamente mientras el vehículo está encendido. De ocurrir ello, el cinturón de seguridad podría bloquearse en su posición, no pudiendo retraerse o extenderse. Si bien las funciones de bloqueo del cinturón seguirán funcionando correctamente, si este no se retrae ni se extiende podría aumentar el riesgo de lesiones en caso de accidente. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Honda del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 127 vehículos marca Honda, modelos CR-V Hybrid (2024) y Accord (2023), fabricados en Tailandia y Estados Unidos de América respectivamente. Según reportó el proveedor, el material de la bomba de alta presión podría fracturarse y provocar una fuga de gasolina, cuyo olor podría percibirse tanto en relantí como en la conducción. Ello, en presencia de una fuente de ignición, supone un riesgo de incendio y de lesiones para sus ocupantes y terceros. Para más información, el proveedor ha brindado el número telefónico 0800-28000 y los correos electrónicos servicioalcliente@honda.com.pe o miguel_baldeon@honda.com.pe. Asimismo, los consumidores pueden visitar el portal https://recall.honda.com.pe., para verificar si su vehículo

Honda del Perú S.A. y Honda Selva del Perú S.A. informaron al Indecopi que los propietarios de 5,979 Mochilas Fumigadoras Honda WJR4025T recibirán el manual de propietario en idioma castellano. Según lo indicado por el proveedor, los consumidores habrían recibido el manual del propietario en su versión en inglés; lo cual los expondría a riesgos por no poder interpretar correctamente las instrucciones. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 954 537 836 o al correo electrónico joaquin_llave@honda.com.pe. Asimismo, pueden visitar el portal https://recall.honda.com.pe., para verificar si el número de serie de su producto se encuentra incluido en la presente campaña.

Mattel Perú S.A. informó al Indecopi respecto al riesgo identificado en 1000 unidades del juguete "Baby Móvil para Bebés Avocado Toast", marca Fisher-Price, modelo HGB85, fabricados en China y Vietnam. Se trata de un juguete para cochecito de bebé, el cual contiene un mordedor en forma de huevo, cuyo plástico en forma de "yema" podría agrietarse y romperse, creando pequeñas piezas. Ello, representa un riesgo de asfixia para los bebés y niños pequeños que interactúen con el juguete. El proveedor dispuso el retiro del mercado del producto. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor y solicitar el reembolso del valor del producto reportado a través del correo FPBrunchandGoToy@Sedgwick.com, del número +55 (11) 35831140 o visitando la página web https://faleconosco.mattel.com.br

Automotores Francia S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 1149 vehículos Peugeot Landtrek (2020-2025), fabricados en China. Según informó el proveedor, debido a una fricción con el tornillo de soporte de la columna de dirección, el mazo de cables principal podría desgastarse. Con ello, el vehículo podría perder propulsión e incluso reducir la capacidad de maniobra del conductor, pudiendo presentar una detención inesperada; esto supone un riesgo de colisión y, por tanto, de lesiones a sus ocupantes, terceros y de daños materiales. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número: (01) 630-7244 y/o al correo electrónico: reclamos.pe@astara.com a fin de solicitar mayor información respecto a la presente campaña de seguridad y programar el ingreso de sus vehíc

Automotores Francia S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 76 vehículos Peugeot 3008, fabricados en Bélgica. En los vehículos reportados, podría existir un contacto entre la tubería de combustible de baja presión y el tornillo de la bobina de encendido, lo cual podría provocar el desgaste de la tubería y una eventual fuga de combustible. Si el combustible entra en contacto con una fuente de ignición, podría producirse un incendio, lo cual representa un riesgo de quemaduras y lesiones para los ocupantes y terceros, así como de daños materiales. Los consumidores pueden comunicarse con el proveedor al número (01) 630-7244 y/o al correo electrónico reclamos.pe@astara.com a fin de programar el ingreso del vehículo a sus talleres.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 11 vehículos Ford Bronco Sport (2021-2022) y 11 vehículos Ford Escape (2020-2022), fabricados en México y España respectivamente. Ello debido a que, en algunos vehículos, la actualización del software del módulo de control del tren motriz - PCM (realizada en implementación de las campañas de seguridad 22S73 y 24S16) se habría realizado incorrectamente. De ser así, puede subsistir el riesgo de que uno o más inyectores de combustible de alta presión se agrieten mientras el motor esté encendido, lo cual podría provocar un incendio debajo del capó, aumentando el riesgo de lesiones. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 17 vehículos Ford Bronco Sport y 2 vehículos Ford Maverick, fabricados en México. Ello debido a que, en algunos vehículos, las actualizaciones de calibración del módulo de control de la carrocería y del módulo de control del tren motriz (realizadas en implementación de las campañas de seguridad 24S24) se habrían realizado incorrectamente. De ser así, se podría provocar el apagado involuntario del vehículo o que este no arranque tras soltar el pedal de freno. De presentarse alguna de las situaciones descritas aumentaría el riesgo de accidente. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 3 vehículos Ford Explorer 2020-2021, fabricados en USA. Ello debido a que, en algunos vehículos, la reprogramación del Módulo de Control Motriz - PCM (realizada en implementación de las campañas de seguridad 22S27 y 23S16) se habría realizado incorrectamente. De ser así, en caso de ruptura del tornillo del diferencial trasero, el cardan o los semiejes podrían soltarse del diferencial, lo que produciría una pérdida de acoplamiento mecánico de las ruedas traseras con la transmisión, lo que podría resultar en un desplazamiento involuntario del vehículo. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 49 vehículos Ford Explorer (2020-2023), fabricados en Estados Unidos de América. Ello es debido a que, la actualización del software del módulo de procesamiento de imágenes - IPMB (realizada en implementación de la campaña de seguridad 23S23) se habría realizado incorrectamente. De ser así, el usuario podría experimentar una imagen azul intermitente, o completamente azul o negra, de la cámara trasera en la pantalla SYNC del vehículo al estar en reversa o seleccionara la vista de 360°, exponiendo a los usuarios al riesgo de accidentes. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 27 vehículos Ford Edge (2021-2022), fabricados en Canadá. Ello es debido a que, en algunos vehículos, la actualización de la calibración del módulo APIM (realizada en implementación de la campaña de seguridad 22S14) se habría realizado incorrectamente. De ser así, dicho módulo se mantendría mal calibrado, lo cual podría provocar que la cámara de visión trasera muestra una imagen distorsionada o en blanco junto al mensaje "cámara no disponible". Ello reduciría la visión del conductor frente a aquello que se encuentra detrás del vehículo; lo cual, aumenta el riesgo de accidente. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Maquinaria Nacional S.A.C. Perú informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 21 vehículos híbridos enchufables marca Volvo, modelos S60, XC60, S90L, V60, XC90 y V90, fabricados en Suecia. Ello se debe a que la batería de alto voltaje podría presentar fallas que provocarían el sobrecalentamiento de sus celdas al estar completamente cargadas; lo cual, en el peor de los casos, podría ocasionar el incendio del vehículo. El proveedor realiza un llamado a revisión de los vehículos reportados a fin de inspeccionarlos y, de corresponder, sustituir el módulo de la celda de la batería sin costo alguno. Los consumidores involucrados pueden comunicarse con el proveedor al número 986 662 946 o al correo electrónico auzategui@gildemeister.pe para agendar el ingreso de su vehículo a sus talleres.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 16 vehículos Ford F-150 (2021). Ello se debe a que, en algunos vehículos, la actualización del software del módulo de control del remolque se habría realizado incorrectamente. De ser así, el módulo de control del remolque podría haber sido calibrado de forma incorrecta, ocasionando que el sistema que controla los frenos de los remolques equipados con sistemas de frenos eléctricos o electrohidráulicos no operen correctamente. Ello produciría la pérdida de la función de frenado del remolque, lo cual resultaría en distancias de frenado extendidas; aumentando así el riesgo de accidente. Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 2 vehículos Ford Maverick (2022-2023) debido a que, tras una auditoría de software, se determinó que, en algunos vehículos, la actualización del software del módulo de control de la carrocería - BCM (realizada en implementación de la campaña de seguridad 23C41) se habría realizado incorrectamente. De ser así, el módulo de control de la carrocería - BCM podría encontrarse mal calibrado, subsistiendo el riesgo identificado en el recall (el vehículo podría no proporcionar al conductor el aviso de interrupción de la señal de giro, lo cual, aumenta el riesgo de accidente). Para más información, los consumidores pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 184 vehículos Ford Ecosport (2021-2022), fabricados en India. Ello es debido a que existe la posibilidad de que los semiejes delanteros no hayan sido completamente insertados en la transmisión durante el proceso de montaje. De ser así, las estrías del semieje podrían desgastarse completamente o, inclusive, el propio semieje podría salirse de la transmisión, lo cual ocasionaría la pérdida de fuerza motriz durante la conducción y/o el vuelco del vehículo cuando éste se coloca en Parking (K) sin accionar el freno de estacionamiento; lo cual supone un riesgo para la seguridad de los ocupantes y terceros. Para más información, pueden contactar al proveedor al 0800-71587 o al correo acfordpe@ford.com.

La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID) alerta sobre posibles reacciones adversas graves asociadas al empleo lote 2123624 del Suero fisiológico 9‰ (cloruro de sodio), solución para perfusión, fabricado por Medifarma S.A. en Perú. Como medida de seguridad, se ha ordenado la inmovilización inmediata del lote y su evaluación en coordinación con el titular del registro sanitario y establecimientos de salud. Asimismo, el proveedor ha dispuesto su retiro de todos los puntos de venta a nivel nacional. Se recomienda no usar, distribuir, ni comercializar este lote hasta nuevo aviso. Las sospechas de reacciones adversas deben reportarse a través del correo farmacovigilancia@minsa.gob.pe o en NotiMed (https://shorturl.at/TKurQ).

Covidien Perú S.A. informó al Indecopi sobre el retiro del mercado de 15 unidades del dispositivo médico Catéter Intratecal Ascenda™, marca Medtronic, modelo 8780, fabricado en Estados Unidos de América. Ello se debe a que, tras su instalación, podría producirse el crecimiento de tejido inesperado en el conector del catéter, lo cual podría conducir a la oclusión del catéter o a su obstrucción y, en consecuencia, provocar la reaparición de los síntomas, la pérdida de la terapia y/o la retirada de baclofeno potencialmente mortal. El proveedor ha solicitado la devolución de los productos reportados.

Diveimport S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 4 vehículos Jeep Wrangler 4-Door Rubicon (2024), fabricados en Estados Unidos de América. Según informó el proveedor, los faros antiniebla traseros de los vehículos reportados podrían presentar una conexión eléctrica intermitente que afectaría su correcto funcionamiento. Lo dicho, en determinadas circunstancias, podría reducir la visibilidad del vehículo frente a los conductores circundantes; aumentando así el riesgo de accidente. Los consumidores pueden contactarse con el proveedor al teléfono (01) 712-2000 o al correo electrónico acciondefabrica@divemotor.com.pe.

Honda del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 49 vehículos Honda Pilot 2025, fabricados en Estados Unidos de América. Según reportó el proveedor, el cinturón de seguridad derecho de la tercera fila de asientos habría sido instalado incorrectamente; atrapando y ocultando la hebilla y la correa del cinturón detrás del panel de revestimiento lateral trasero. Al no ser visible la hebilla del cinturón, podría omitirse su uso, aumentando así el riesgo de accidente y de lesiones en caso de siniestro. Para más información, el proveedor ha brindado el número telefónico 0800-28000 y los correos electrónicos servicioalcliente@honda.com.pe o, así como el portal https://recall.honda.com.pe, donde es posible verificar si su vehículo se encuentra afectado.

Nissan Perú S.A.C. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 1252 vehículos Nissan Qashqai, frabicados en Inglaterra durante los años 2023 y 2024. Ello se debe a que durante la producción de los vehículos reportados, las conexiones de la batería podrían haber sido ensambladas incorrectamente, por lo que, en condiciones de conducción específicas, podría presentarse un aumento significativo de la resistencia eléctrica. De seguir conduciendo el vehículo en dicha condición, existe el riesgo de que se produzca una excesiva acumulación de calor que pondría en riesgo la seguridad de los ocupantes. Se recomienda contactar a su proveedor a la brevedad posible y consultar si su vehículo se encuentra afecto visitando la página web https://www.nissan.pe/recall.html. Información en desarrollo.

Toyota del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 103 vehículos Toyota Corolla Cross, fabricados en Brasil entre 2023 y 2024. Según indica, durante el proceso de montaje del eje palier, se adhirió grasa a la sección de sujeción de su tuerca de seguridad. Ello provocó que la fuerza aplicada para apretar dicha tuerca fuese mayor de la esperada, lo cual afectó la estructura del eje en los vehículos reportados. De operarse repetidamente y, de aplicar mayor torque al eje, este podría facturarse, lo cual provocaría la pérdida de fuerza motriz, aumentando así el riesgo de colisión. Los consumidores pueden conocer si su vehículo se encuentra afectado ingresando el número de VIN de su vehículo en la siguiente página web: https://www.toyotaperu.com.pe/llamado-revision.

Makita Perú S.A. informó al Indecopi sobre la necesidad de reparación de 175 máquinas engrasadoras (modelos DGP180ZB y DGP180RTB) y mangueras flexibles (modelos 191A79-9 y 191A80-4) marca Makita. Ello se debe a que, en caso el consumidor doble repetidamente la punta de la manguera para operar la engrasadora, esta podría desarrollar un agujero por el cual podría expulsar grasa. De ocurrir ello, existe la posibilidad de que la grasa expulsada entre en contacto con los dedos del operador; lo cual representa un riesgo para su seguridad o salud. El proveedor reparará las herramientas reportadas a fin de reemplazar las mangueras defectuosas gratuitamente. Para más información, los consumidores pueden comunicarse con el proveedor a través del correo atencion.stam@makita.pe o del número 950901663.

Honda del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 2506 vehículos marca Honda, modelos CRV 2023, 2024 y 2025, ZRV 2024 y Civic 2024, fabricados en Estados Unidos, México y Tailandia respectivamente. Según informó el proveedor, los vehículos presentan problemas técnicos en la caja de dirección y engranajes que podrían aumentar la dificultad y el esfuerzo de dirección. Ello aumentaría el riesgo de accidente y lesiones. Para más información, el proveedor ha brindado el número telefónico 0800-28000 y los correos electrónicos servicioalcliente@honda.com.pe o miguel_baldeon@honda.com.pe. Asimismo, los consumidores pueden visitar el portal https://recall.honda.com.pe., para verificar si su vehículo se encuentra afectado.