McDonalds rumbo a los 30 años en Perú: las claves de su estrategia de marketing
¿Cómo logra McDonalds mantenerse relevante y conectar con el consumidor peruano? En Marcas y Mercados, Flavia Maggi conversa con Carlos Silva, jefe de Comunicaciones de Arcos Dorados, sobre la estrategia de la marca rumbo a sus 30 años en el Perú.
El ejecutivo explica cómo combinan identidad global, sabores locales, tecnología y experiencia del cliente, además del papel de la Cajita Feliz para adultos y las licencias de entretenimiento para llegar a nuevos públicos.
También aborda la iniciativa solidaria Gran Día, los recorridos por sus cocinas con Puertas Abiertas y su visión de expansión en el país.
No te puedes perder los siguientes puntos:
McDonalds rumbo a los 30 años en Perú
Cómo mantener vigente una marca global
Pedidos desde el celular y pantallas digitales
Tecnología y atención humana: la experiencia del cliente
Los elementos icónicos de la marca McDonalds
Receta del Futuro y la iniciativa solidaria Gran Día
Cómo adaptar una marca global al mercado local
Pollo, ají criollo y postres con sabores peruanos
Cajita Feliz, licencias y conexión con nuevos públicos
Aprendizajes de la operación de McDonalds en Perú
Puertas Abiertas: transparencia y visitas a las cocinas
Ubicación, restaurantes y centros de postres
Innovación y visión de expansión en Perú
Mantener la esencia y escuchar al consumidor
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