Modelo de gestión para micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME) 2a Edición.
Esta Norma Técnica Peruana establece los requisitos para implementar un modelo de gestión en una micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME) de productos y servicios de cualquier sector económico, en un entorno que permita: a) liderar y conducir a la MIPYME con un enfoque estratégico, que permita mejorar sus resultados y su competitividad; b) demostrar la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables; c) orientar su gestión a la satisfacción de los clientes y partes interesadas (grupos de interés); d) cumplir con los requisitos legales aplicables y otros que la empresa suscriba. e) conocer y orientar las competencias del personal; f) identificar y documentar los procesos de la empresa; g) avanzar hacia sistemas reconocidos internacionalmente. Los requisitos son genéricos y están establecidos en tres niveles (Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3), acorde al estado de madurez de la implementación del sistema de gestión. Esta Norma Técnica Peruana se aplica a las micro, pequeña y mediana empresa prestadora de productos y servicios de cualquier sector económico.
DePeru.com | Norma Técnica
| Código | NTP 933.961:2017 |
| Fecha de Publicación | 22/12/2017 |
| Reemplaza a | |
| ICS - Clasificación Internacional de Normas Técnicas | 03.120.10 - Gestión y aseguramiento de la calidad |
| Descriptores | Modelo de gestión, calidad, servicio, comercio, requisito, micro-empresa, pequeñ |
| Año | 2017 |
| Número de pagina | 33 |
| Aprobado por | R.D. N° 050-2017-INACAL/DN. (2017-12-22) |
| Equivalencias | |
| Sección Económica | M - Actividades profesionales, científicas y técnicas |
| División Económica | 71 - Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos |
| Clase Económica | 7120 - ENSAYOS Y ANÁLISIS TÉCNICOS |
| Comité | Gestión Integral de la MYPE |
| Sub comité |
TÃtulo en inglés: COMPREHENSIVE MANAGEMENT MIPYME. Management model for micro, small and medium enterprises
GESTIÓN INTEGRAL DE LA MIPYME. Modelo de gestión para micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME). 2a Edición
Esta Norma Técnica Peruana establece los requisitos para implementar un modelo de gestión en una micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME) de productos y servicios de cualquier sector económico, en un entorno que permita: a) liderar y conducir a la MIPYME con un enfoque estratégico, que permita mejorar sus resultados y su competitividad; b) demostrar la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables; c) orientar su gestión a la satisfacción de los clientes y partes interesadas (grupos de interés); d) cumplir con los requisitos legales aplicables y otros que la empresa suscriba. e) conocer y orientar las competencias del personal; f) identificar y documentar los procesos de la empresa; g) avanzar hacia sistemas reconocidos internacionalmente. Los requisitos son genéricos y están establecidos en tres niveles (Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3), acorde al estado de madurez de la implementación del sistema de gestión. Esta Norma Técnica Peruana se aplica a las micro, pequeña y mediana empresa prestadora de productos y servicios de cualquier sector económico.
