Conferencia "Marketing en Bibliotecas: Construcción de la imagen y de la marca en entornos digitales"

Fecha:         13 de junio de 2012

Hora:           09:15 horas

Lugar:          ICPNA Lima Centro



Información

E-mail:     bibliotecaeventos@icpna.edu.pe



Presentación

¡Listo para el futuro! Sugerencias para un plan de marketing con orientación hacia el cliente

¡La biblioteca como factor de la imagen!“ Este es el lema de la Dra. Hannelore Vogt, Directora de Biblioteca de la Ciudad de Colonia. Aportando ejemplos orientados a la práctica, la conferencista explicará cuáles son los enfoques, las posibilidades y los retos que se esconden para los bibliotecarios detrás de este llamamiento en la era digital.

También hablará de la importancia de la primera impresión, la influencia de la imagen y la construcción de marcas. Después de una introducción sobre las bases del marketing presentará métodos fáciles para mejorar la oferta de las bibliotecas.

Un cliente contento es el mejor representante con respecto a la publicidad y la imagen. Pero, sin embargo, trabajadores contentos y bien calificados, los clientes internos, son igual de importantes: Por eso tampoco omitirá el tema del desarrollo de personal.


Hoja de vida Hannelore Vogt

La Dra. Hannelore Vogt es la Directora de la Biblioteca Municipal de Colonia, que es uno de los sistemas bibliotecarios más grandes en Alemania. Antes fue, por mucho tiempo, la Directora de la Biblioteca Municipal de Würzburg, que fue elegida por la Asociación Alemana de Bibliotecas como la "Biblioteca del año" y que obtuvo el primer puesto en la clasificación de bibliotecas BIX de toda Alemania por cuatro años consecutivos.

Es la Presidenta del Consejo Consultivo "Información y Biblioteca" del Goethe- Institut, coeditora de la revista “Biblioteca. Investigación y Práctica” y fue por muchos años miembro de la Comisión Empresarial de la Asociación Alemana de Bibliotecas (DBV). Desde el año 2009 es miembro en el "Public Libraries Standing Committee" de la IFLA (International Federation of Library Associations) y también en el “Global Libraries Strategic Advisers Network” de la fundación "Bill & Melinda Gates". Además de sus calificaciones como bibliotecaria diplomada y mánager cultural (M.A.) ella realizó su doctorado sobre el tema "Marketing Bibliotecario" en la materia "Management Cultural".

La Dra. Vogt trabaja como conferencista dentro y fuera del país, se hizo famosa con numerosas publicaciones sobre los temas "orientación al cliente", "trabajo de lobby", gestión de biblioteca y desarrollo del personal.