Gesti髇 del servicio Parte 1: Requisitos del sistema de gesti髇 del servicio.
Esta parte de la Norma T閏nica Peruana ISO/IEC 20000 es una norma del sistema de gesti髇 del servicio (SGS). Especifica los requisitos para que un proveedor del servicio pueda planificar, establecer, implementar, operar, monitorear, revisar, mantener y mejorar un SGS. Los requisitos intervienen en el dise駉, transici髇, entrega y mejora de servicios para cumplir con los requisitos del servicio.
DePeru.com | Norma T茅cnica
| C贸digo | NTP ISO/IEC 20000-1:2012 |
| Fecha de Publicaci贸n | 18/05/2012 |
| Reemplaza a | NTP ISO 20000-1:2008 |
| ICS - Clasificaci贸n Internacional de Normas T茅cnicas | 35.080 - Desarrollo de software y documentaci髇 de sistemas |
| Descriptores | Gesti髇 del servicio, sistema, requisitos |
| A帽o | 2012 |
| N煤mero de pagina | 47 |
| Aprobado por | R. 30-2012/CNB-INDECOPI (2012-05-11) |
| Equivalencias | EQV ISO/IEC 20000-1:2001 |
| Secci贸n Econ贸mica | J - Informaci髇 y comunicaciones |
| Divisi贸n Econ贸mica | 62 - Actividades de la tecnolog韆 de informaci髇 y del servicio informativo. |
| Clase Econ贸mica | 6209 - OTRAS ACTIVIDADES DE TECNOLOG虯 DE LA INFORMACI覰 Y DE SERVICIOS INFORM罷ICOS |
| Comit茅 | Ingenier韆 de Software, Sistemas de Informaci髇 y Gesti髇 de Proyectos |
| Sub comit茅 |
T铆tulo en ingl茅s: INFORMATION TECHNOLOGY. Service management. Part 1: Service management system requirements
TECNOLOG虯 DE LA INFORMACI覰. Gesti髇 del servicio. Parte 1: Requisitos del sistema de gesti髇 del servicio
Esta parte de la Norma T閏nica Peruana ISO/IEC 20000 es una norma del sistema de gesti髇 del servicio (SGS). Especifica los requisitos para que un proveedor del servicio pueda planificar, establecer, implementar, operar, monitorear, revisar, mantener y mejorar un SGS. Los requisitos intervienen en el dise駉, transici髇, entrega y mejora de servicios para cumplir con los requisitos del servicio.
