ADENDA 1

GESTIÓN DE LA CALIDAD Satisfacción del cliente Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones.

ADENDA


DePeru.com | Norma Técnica


Código NTP ISO 10002/AD 1:2010
Fecha de Publicación 22/10/2010
Reemplaza a
ICS - Clasificación Internacional de Normas Técnicas 03.120.10 - Gestión y aseguramiento de la calidad
Descriptores Sistemas de gestión, calidad, requisitos
Año 2010
Número de pagina 1
Aprobado por R. Nº 22-2010-CNB-INDECOPI 07 de octubre de 2010
Equivalencias
Sección Económica M - Actividades profesionales, científicas y técnicas
División Económica 71 - Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos
Clase Económica 7120 - ENSAYOS Y ANÁLISIS TÉCNICOS
Comité Gestión y aseguramiento de la calidad
Sub comité

Título en inglés: QUALITY MANAGEMENT. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations


ADENDA 1. GESTIÓN DE LA CALIDAD. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones

ADENDA


Este sitio usa imágenes de Depositphotos