Workshop: Liderazgo Emocionalmente Inteligente

Fecha:                            Martes 28 de febrero de 2012.

Horario:                          De 9:00 a 18:00 horas.

Lugar:                            Centro Empresarial Miraflores II
                                        Av. Jorge Chávez 154, Miraflores, Lima - Perú.




Informes:

Central telefónica:           (511) 652-6180

Nextel:                               112*2814

E-mail:                               inscripciones@bytmeetings.com



Acerca del Workshop

El liderazgo es un fenómeno relacional y emocional. Tiene que ver con “otros” y con “ganas”. La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito del líder.

Según los estudios realizados por TMI World en más de 40 países y con cientos de empresas de todo tipo, sólo 2 de cada 10 empleados dan lo mejor de sí mismos en el trabajo! y la mayor causa de que esto suceda se relaciona directamente a un mal liderazgo e, inclusive, a un liderazgo tóxico. Más del 68% de las personas que renuncian a su trabajo señalan que su decisión se basa principalmente en una mala relación con su jefe directo!

Imagine el impacto que tendría en la calidad y productividad de su organización si todos los líderes, gerentes y coordinadores lograran mejores relaciones con sus equipos de trabajo y mayor reconocimiento y potenciación de las competencias de sus colaboradores.

Este workshop inspira y provee herramientas prácticas que permiten el desarrollo de líderes emocionalmente inteligentes, capaces de conformar equipos de trabajo altamente productivos, comprometidos y leales.


Beneficios

Al término del programa, cada participante:

Habrá reconocido su perfil de Liderazgo Emocionalmente Inteligente y el de su grupo ejecutivo, y podrá tomar decisiones de desarrollo al respecto.
Se habrá comprometido a definir y llevar a cabo, en base a sus propios puntajes, un plan personal de desarrollo de Liderazgo Emocionalmente Inteligente.

Contará con métodos y técnicas que le permitirán reconocer y manejar constructivamente las emociones de su equipo y las propias.
Estará en capacidad de disminuir los conflictos al identificar barreras emocionales y de mejorar así los resultados de su departamento, tanto en productividad, como servicio, rotación y clima laboral.


Contenido

1. Curva de vitalidad y actitudes

    Fases en las organizaciones: la curva del éxito y la innovación. ¿En qué fase se encuentra tu organización? ¿Por qué?
    La importancia de ser responsables y dueños del problema como líderes.
    Herramientas para elegir el mejor momento para el cambio: sistemas de alerta temprana en la organización.
    Vitalidad organizacional y vitalidad personal. Energímetro: estudios a nivel mundial. ¿Dónde está tu energía como líder?
    La importancia de las actitudes en tu desempeño y en los resultados de tu departamento.
    ¿Cuántos colaboradores perdemos?  El impacto de la rotación y nuestro rol como líderes en disminuirla.

2. Liderazgo Emocionalmente Inteligente (LEI)

    El rol de las emociones en el liderazgo. El LEI y los resultados del negocio.
    Características del líder emocionalmente inteligente: como persona, en el equipo de trabajo, en sus acciones.
    Estilos de liderazgo: diferencia entre poder y autoridad, ¿eres líder o jefe?
    Líderes tóxicos: ¿qué los caracteriza?, ¿cómo detectarlos?, ¿eres tú un líder tóxico?, ¿cómo tratar con líderes tóxicos.
    El concepto de la “inteligencia”: inteligencia racional, las 8 inteligencias (aplicación de test), del IQ al EQ, la nueva definición de inteligencia en la organización.

3. Perfil personal de LEI – los 15 factores

    Conozca su perfil personal de LEI.
    Los 15 factores de LEI – competencias de liderazgo: ¿cómo se encuentran hoy en la organización?, ¿cómo desarrollarlos?
    Reconociendo las 5 áreas de la inteligencia emocional: autoconciencia, manejo de las emociones , automotivación, empatía y habilidades interpersonales.

Área I. Autoconciencia emocional

    Adecuada auto-apreciación: la característica más importante del líder, análisis de mi liderazgo.
    Conciencia emocional: la importancia de manejar adecuadamente las emociones, reconociendo nuestras emociones y sus señales, emociones constructivas y destructivas como líder, ¿qué emociones se dan en nuestro departamento?
    Objetividad: ¿somos objetivos? Paradigmas y mapas mentales, nuestros paradigmas y los paradigmas de nuestros colaboradores en el departamento, hechos – emociones.
    Autoexpresión: expresión asertiva de nuestras emociones, género y expresión emocional, expresión de emociones “difíciles”.

Área II. Manejo emocional

    Manejo de estrés: reconocer nuestras señales de estrés, identificar estresores, estrategias para controlar mejor el estrés en nuestro departamento, sobre todo en momentos de mucha presión y carga de trabajo.
    Control de impulsos: manejo de emociones difíciles y la importancia de controlar impulsos como líder.
    Auto-dirección: ¿proactivo o reactivo?, cómo apoyar a tus colaboradores a ser proactivos y lograr sus metas.
    Adaptabilidad: cómo generar una cultura de continua adaptación al cambio en tu departamento, manejando la resistencia al cambio.
    Solución de problemas: definición del problema, ¿cuáles son los problemas en mi departamento?, ¿enfoque en el problema o en la solución?, estrategias prácticas de solución de problemas en la organización.

Área III – Automotivación

    Contagio emocional. El ánimo positivo y su impacto en las organizaciones.
    Establecimiento de objetivos para impulsar el logro.
    Perseverar a pesar de los obstáculos.
    Identificar barreras y motivadores del logro en nuestro departamento.
    Optimismo y calidad de vida. ¿Nuestros colaboradores son optimistas? – impacto en el negocio.

Área IV– Reconocer emociones en otros: desarrollando empatía

    Las claves del liderazgo empático. Escucha activa.
    Empatía en momentos difíciles, con colaboradores difíciles.

Área V – Habilidades sociales y orientación al grupo

    Manejo adecuado de las relaciones: desarrollo de habilidades interpersonales.
    Generando confianza cómo líder en la organización.
    Establecer puentes entre áreas/personas/generaciones. Cómo entender y desarrollar a la gente joven: 10 recomendaciones prácticas.

Conclusiones y recomendaciones finales

    Plan personal de desarrollo de liderazgo: pasos a seguir y compromiso.
    Evaluación del taller, conclusiones y cierre. Epílogo: Fábula del Ganso.


Expositora

Victoria Holtz (México)

Consultora internacional, Coach Senior certificada por Gazelles International, Directora General y Master Trainer a nivel mundial, responsable de la certificación de consultores de TMI World, TACK y Gazelles International en Latinoamérica. Licenciada en Psicología por la Universidad Iberoamericana, Master en Psicología Clínica por la UNAM y Doctora en Investigación Psicológica por la UIA.

Cuenta con un Master en Programación Neurolingüística aplicada a Ventas y Diplomados en Liderazgo Práctico (Austria y Atenas), Inteligencia Emocional (Francia), Servicio de Clase Mundial, Calidad Personal, Teamship y Employeship (Dinamarca), Venta Consultiva, Planeación Visionaria y Manejo de Stress (UK), Técnicas Psicodramáticas (ENP), Epidemiología Aplicada (UNAM-SSA) y Mercadotecnia (Kellogg University). Tiene certificaciones internacionales en Human Performance Improvement por la American Society for Training & Development, y en Consultoría en Branded Costumer Service (USA); diplomas de Master en Advanced Sales, Sales Management and Profitable Negotiation (UK) y en Advanced Time Management and Personal Effectiveness Techniques (Bucharest).

Ha trabajado en procesos de cambio y otros programas para empresas y organizaciones tales como: Microsoft, Sony, Bimbo, Unilever, Roche, Walmart, Banamex, Pfizer, Avon, Ford, American Express, UNICEF - México, entre otras. Ha sido columnista para Diario Monitor y diversas publicaciones de Recursos Humanos, y es colaboradora en México para Discovery Health Channel, Canal Once y Telemundo. Desde 2009 fue elegida para formar parte del prestigioso grupo Femmes Leaders d´Amerique.