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En 2015, Dominos Pizza en Perú enfrentó una de las mayores crisis reputacionales del sector alimentario tras la denuncia viral de un cliente que encontró una cucaracha en su pizza.
El incidente provocó una ola de críticas en redes sociales y el cierre temporal de todos los locales del país. Un año después, la marca regresó con una propuesta renovada: implementó estrictas medidas de higiene, modernizó sus locales y mejoró su atención al cliente para recuperar la confianza de los consumidores.
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