Desarrollarán encuesta en el Perú para usuarios de seguros

Se trata de la I Encuesta Nacional de Satisfacción de Usuarios del Aseguramiento Universal de Salud 2,014, la cual se hará siguiendo un plan que ambas instituciones comenzarán a definir desde ya, según sus competencias institucionales fijadas en el acuerdo. Previamente, se hará la Prueba Piloto 2,013.

Durante la firma del documento, el jefe de INEI, Alejandro Vilchez, explicó que es de gran importancia para el sector salud conocer qué percepción tienen los pacientes que usan el Seguro Integral de Salud (SIS), EsSalud, el servicio de las Empresas Prestadoras de Salud (EPS) y los seguros privados.

"Nuestras proyecciones poblacionales están mostrando que la población está envejeciendo, que el segmento que tiene 60 años está aumentando y es el que utiliza servicios de salud, seguros y medicamentos. Es importante conocer su grado de satisfacción como también de los de otros grupos de usuarios ", comentó.

En el mismo sentido, la superintendente de la Sunasa, Flor de María Philipps, reconoció que gracias a la encuesta por fin se conocerá a profundidad y con certeza las necesidades y expectativas de salud de la población para que la Sunasa cumpla con supervisar la oferta de servicios, medicamentos y seguros de salud.

"Nuestra institución tiene la función de velar porque todo ciudadano residente en el país ejerza su derecho a la salud con calidad, oportunidad y con protección financiera. Por eso, gracias al INEI tendremos una puerta abierta de contacto directo con el ciudadano al que atendemos. La encuesta nos permitirá tener el oído abierto a sus demandas".

Philipps anunció que la Sunasa aplicará esta encuesta anualmente para lograr que los servicios de salud, profesionales y financiadoras de los seguros efectivamente mejoren su atención de forma permanente y en base a información fidedigna.

Vilchez De los Ríos informó que durante este segundo semestre ambas instituciones definirán el planeamiento, metodología, cuestionario de preguntas, diseño de la capacitación y manuales para los encuestadores así como las regiones en donde se desarrollarán la prueba piloto y la encuesta.

Según el funcionario, la prueba piloto será en el cuarto bimestre de este año para que la primera encuesta de satisfacción de usuarios del aseguramiento universal se ejecute el primer trimestre del 2,014.

Fuente: [Andina]