Concluyó la campaña ''Ripley, hasta aquí nomás''
La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC), hizo entrega a la empresa Ripley, un petitorio con 23 puntos elaborados sobre quejas y reclamos de los usuarios, en el cierre de la campaña ''Ripley, hasta aquí nomás''.
16 de noviembre de 2011 » Archivo
Crisólogo Cáceres, presidente de Aspec, indicó que el documento fue elaborado teniendo como base, las 200 quejas recibidas en los 15 días que duró la etapa de empadronamiento de la campaña.
“Las quejas fueron luego evaluadas para extraer conclusiones, las mismas que sirvieron de base al Petitorio”, señaló Cáceres.
La mayoría de los pedidos está referida a la necesidad del consumidor de recibir una información clara y transparente sobre las tasas de interés; la atención de los reclamos con celeridad y eficiencia y la no oferta de promociones engañosas.
Cáceres indicó que a lo largo de la campaña, Ripley ha mantenido una actitud de diálogo y cooperación permanente:
“Es muy bueno que proveedores y consumidores puedan solucionar los problemas sin necesidad de llegar a procesos legales. Sin embargo, mantendremos una actitud vigilante en relación al comportamiento futuro de la empresa”, concluyó el titular de Aspec.
