Aspec invoca a usuarios de Blackberry estar atentos a reajuste de recibo
La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), pidió a los usuarios de teléfonos Blackberry tomar nota de los horarios de suspensión del servicio y verificar a fin de mes si se efectuó el descuento en su recibo, tal y como lo anunciaron las empresas operadoras.
14 de octubre de 2011 » Archivo
El presidente de esta organización, Crisólogo Cáceres, consideró que las empresas operadoras Telefónica y Claro han actuando conforme a ley al anunciar que no cobrarán a los usuarios por el tiempo de servicio no brindado.
Desde el lunes último, los usuarios de Blackberry de diferentes países del mundo comenzaron a registrar cortes en el servicio ante una falla en uno de los servidores que administra esta línea, y desde ayer el problema comenzó a registrarse en Perú.
Las empresas operadoras del país anunciaron que no cobrarán los días en los cuales no se ha brindado el servicio hasta su total recuperación.
De no ser así, Cáceres aseguró que Aspec denunciará a las operadoras ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) por incumplir con lo establecido en el Código del Consumidor.
Cáceres exhortó a los usuarios, reportar a Aspec cuando no se realice el descuento ofrecido o si se sienten insatisfechos con los reajustes para tomar las medidas del caso.
Estas denuncias se pueden realizar mediante la web www.aspec.org.pe o llamando al 448-5000
