Emprendedor: cómo tomarse un descanso sin dejar de tener contacto con los clientes

Cada propietario de un pequeño negocio experimenta emociones y entusiasmo mientras recorre el camino de su emprendimiento. Hay numerosas ventajas al ser el líder de su propio proyecto, desde tener control sobre su horario hasta poder elegir las labores que realmente le apasionan. No obstante, el lado negativo de ser el dueño es que muchos empresarios se entregan por completo a su trabajo, encontrándolo difícil desconectar y tomar tiempo para descansar y recargar energías. Sienten temor de desconectarse de sus clientes ni siquiera por un día, ya que les preocupa decepcionarlos o perderlos. Sin embargo, es crucial recargar energías para mantener la productividad y nunca debe pasarse por alto.

Es en este contexto que Ibi Montesino, Vicepresidente Ejecutivo de Experiencia del Distribuidor y del Cliente en Herbalife Nutrition, presenta cinco enfoques para que los dueños de pequeños negocios puedan tomar un respiro mientras siguen manteniendo la conexión con sus clientes:

• Buscar equilibrio: Tomar unas vacaciones o unas vacaciones en las que se siga trabajando pueden ser vistas de manera positiva, ya que permiten experimentar nuevas culturas sin abandonar las responsabilidades laborales. Los clientes valorarán que se tome tiempo para recargarse, siempre y cuando se les mantenga informados acerca de cómo se gestionará el negocio durante la ausencia.
• Flexibilidad en el trabajo: Algunos propietarios de pequeños negocios optan por no informar a sus clientes sobre su ausencia y prefieren seguir con su rutina habitual, especialmente si su trabajo es virtual, sin importar la ubicación geográfica. Esta estrategia funciona siempre y cuando se logre encontrar tiempo para el propio descanso mientras se mantiene un horario de trabajo flexible.
• Conexión solo si es necesario: Se trata de comunicar a los clientes que se revisarán llamadas y correos dos veces al día, y que se atenderán las necesidades urgentes. Esta táctica permite a los clientes saber que se estará pendiente de sus asuntos, ocupándose de las situaciones críticas. También brinda la oportunidad a los dueños de negocios de dedicar tiempo a sus familias y amigos, así como a las tareas esenciales.
• Llevar la oficina consigo: Para algunos dueños de pequeños negocios, desconectarse por completo no es viable. Gracias a la tecnología y a la creciente capacidad de trabajo remoto, es posible tomar vacaciones y seguir conectado con las labores. Llevar consigo el entorno laboral y atender únicamente las urgencias y problemas más apremiantes resulta factible.

El tiempo fuera del trabajo tiene tanta importancia como el tiempo dedicado al negocio. Trabajar sin descanso puede llevar al agotamiento y al estancamiento. Tomarse un descanso permite recargar energías, pasar tiempo con seres queridos y rejuvenecer para abordar los proyectos con renovado entusiasmo al regresar. Además, viajar puede inspirar a enfrentar los desafíos de manera innovadora, lo que puede ser beneficioso para el negocio. Gracias a la tecnología, los emprendedores pueden mantenerse en contacto con los clientes durante el tiempo que elijan mientras mantienen en movimiento su negocio.

Acerca de Herbalife Ltd.
Herbalife (NYSE: HLF) es una empresa líder en bienestar y una comunidad que ha estado transformando la vida de las personas desde 1980. Ofrece productos nutricionales de alta calidad respaldados por la ciencia en más de 90 mercados, a través de distribuidores independientes que brindan asesoramiento personalizado y una comunidad de apoyo que motiva a los clientes a adoptar un estilo de vida más saludable y activo.