Cancillería planea instalar un call center para llamadas de migrantes peruanos
La Cancillería proyecta implementar en Lima, un call center con el fin de ayudar en la atención de las llamadas de migrantes peruanos a los consulados.
7 de febrero de 2012 » Archivo
Así lo informó Manuel Talavera, director general de las Comunidades Peruanas en el Exterior y Asuntos Consulares.
El diplomático sostuvo que esta instalación canalizaría las llamadas que no logran ser atendidas en los consulados del Perú en todo el mundo.
Añadió que con la ayuda de este call center se podrá liberar al personal de los consulados para que realicen otras actividades, como la promoción comercial, del turismo e inversiones.
Esta iniciativa se podría financiar con la iniciativa surgida en el Congreso para que los turistas paguen para obtener una visa en caso opten por viajar al Perú.
“Actualmente el Perú pide visas a aproximadamente 99 países cobrando 30 dólares; a los que no se les cobra visa es a los ciudadanos de los países desarrollados que, incluso, son aquellos de donde provienen más turistas”, explicó.
Talavera recordó que se han agilizado los trámites para la expedición de pasaportes en 48 horas mediante la ampliación de la banda ancha de Internet y la adquisición de equipos técnicos que permite la impresión en los consulados con mayor demanda.
Añadió que ahora será posible reducir la entrega del Documento Nacional de Identidad (DNI) en los consulados de 44 días a 7 días, gracias al convenio con el Registro Único de Identificación y Estado Civil (Reniec) y el uso de la comunicación electrónica.
El Perú tiene 241 consulados en el exterior, 69 consulados generales a cargo de diplomáticos de carrera, 31 secciones consulares que funcionan dentro de las embajadas, y el resto son 120 consulados honorarios.
Se estima que unos 3 millones de peruanos viven en el exterior, de los cuales 754,154 figuran en los padrones electorales, en 124 países alrededor del mundo.
