Inteligencia Artificial Generativa en el Entorno Laboral: Aspectos Clave de Inquietud

La automatización impulsada por la inteligencia artificial, tanto tradicional como generativa, está provocando transformaciones significativas en las organizaciones y en la naturaleza de los empleos. En este contexto, es crucial adoptar buenas prácticas de privacidad, especialmente ahora que los reguladores están considerando nuevas normativas para abordar el impacto social. La esencia de la inteligencia artificial radica en la interacción entre humanos y máquinas, permitiendo que las cosas progresen.

La creciente influencia de la inteligencia artificial generativa es comprensible. Algunas de las herramientas más populares en la actualidad son gratuitas, fáciles de utilizar y accesibles para cualquier profesional de recursos humanos o empleado con acceso a Internet. Estas herramientas no solo mejoran la productividad y ofrecen beneficios educativos, sino que también plantean preocupaciones, especialmente en el entorno laboral.

Jack Berkowitz, Chief Data Officer en ADP, destaca que la forma en que interactuamos con estos sistemas cambiará a medida que reflexionemos sobre su construcción. La interacción ya no se limitará a un chat, como se piensa comúnmente con el chat GPT.

En ADP, se está trabajando en la idea de proporcionar estímulos centrados en el ser humano, en lugar de simplemente generar alertas indiscriminadas. Estos estímulos pueden ser simples recordatorios, como "Necesitas tomarte un permiso" o alertas más específicas, como "Tienes un grupo de personas que no ha tomado vacaciones; podrían beneficiarse de un descanso".

La inteligencia artificial generativa se está convirtiendo en un compañero de trabajo. Es como tener un asistente personal informado y expresivo, aunque pueda expresar ideas cuestionables. Helena Almeida, Vicepresidenta y Asesora Administrativa de ADP, lo describe como un colega bien informado pero que requiere supervisión para evitar comentarios inapropiados.

En Perú, la adopción de la inteligencia artificial ha sido rápida, respaldada por políticas que buscan aprovechar la tecnología para el desarrollo social y económico. La ley aprobada en julio de este año promueve el uso de la inteligencia artificial en diversas áreas, garantizando temas cruciales como la privacidad y transparencia.

La IA generativa también está cambiando la dinámica laboral en Perú. Aunque existe la preocupación de que ciertos trabajos puedan ser reemplazados por la IA, la mayoría de los peruanos ve la inteligencia artificial como algo positivo, con el 85% creyendo que tendrá un impacto beneficioso, facilitando tareas y creando nuevos empleos.

A pesar de las preocupaciones, la IA generativa tiene el potencial de potenciar el potencial humano en el trabajo actual. Puede estimular la creatividad y ayudar a los profesionales y empleados de recursos humanos a resolver problemas de manera innovadora. Las empresas de recursos humanos buscan impulsar la innovación a través de la retroalimentación de los clientes, el análisis de datos y la colaboración interdisciplinaria para identificar oportunidades de mejora y eficiencia.

En resumen, la IA generativa ya ha transformado el entorno laboral, haciéndolo más inteligente y productivo. A medida que evoluciona, se espera que ofrezca nuevas oportunidades, pero también plantea desafíos éticos y de privacidad que deben abordarse con precaución y responsabilidad.