Autoservicios: El precio no es todo :: Experiencias y liderazgo de Kraft
Durante la década de los noventa el negocio de los supermercados experimentó grandes cambios en el Peru, desaparecieron las cadenas que reinaban desde la década de los 60´s y entraron nuevos jugadores al partido, las estrategias fueron girando hacia el consumidor y lo convirtieron en su principal fuente de inspiración.
14 de julio de 2006 » Archivo
Ahora, en pleno siglo XXI, tenemos un consumidor mucho más capacitado en el arte de comprar, exigir buena atención, contar con productos y marcas que satisfagan sus necesidades, no sólo con buenos precios, sino con la calidad que se merece; reconocible desde la presentación, el envase, la etiqueta y el contenido mismo hasta el entorno que ofrece el punto de venta.
Por ello, la percepción del valor de marca y el ambiente del punto de venta han ganado un papel protagónico en la decisión de compra.
La experiencia y liderazgo de Kraft Foods, tanto en el mercado global como en el peruano, le permiten trabajar en equipo con las grandes cadenas de supermercados para entender mejor al consumidor y ofrecerle un mejor valor por su compra.
Por la tanto, actualmente la preocupación no sólo puede estar puesta en el producto, debemos envolver a la persona en un ambiente diseñado especialmente para hacer de la compra una experiencia grata y satisfactoria.
Pensar en el consumidor primero, hace que Kraft Foods Perú, trabajando en conjunto con las cadenas de supermercados, obtenga excelentes resultados al mantener un alto nivel de satisfacción en la experiencia de compra, a través de activaciones de góndolas y promociones innovadoras en los puntos de venta que siguen cautivando a los consumidores.
