Línea 100 Ayuda ante la Violencia Familiar

Es un servicio nacional que brinda el Ministerio de la Mujer con profesionales especializados con la finalidad de orientar y ayudar a las mujeres ante hechos de violencia familiar y abuso sexual.

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linea100

 


 

Línea 100

Marca desde tu teléfono el número 100

 

Horario de atención

  • Disponible las 24 horas del día.
  • Lunes a domingo e inclusive los feriados.
  • Desde cualquier teléfono: fijo, celular, público
  • LLAMADA GRATIS



¿Quiénes deben llamar a la Línea 100?

Todas aquellas personas afectadas por hechos de violencia familiar y abuso sexual, o aquellas que conozcan sobre algún caso de maltrato.  


¿Qué es la Línea 100?

Es un servicio gratuito de cobertura nacional a cargo de un equipo de profesionales especializados en  brindar  contención emocional, orientación e información en temas de violencia familiar y abuso sexual, con acceso desde cualquier teléfono fijo, público o celular durante las 24 horas del día.

La Línea 100 cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales especializados en atender temas de violencia familiar y/o sexual y derivan los casos a los centros de emergencia Mujer  u otras Instituciones que atienden la problemática.

  • Orientación y/o información: Esta acción se da cuando el servicio brindado haya consistido en proporcionar información (procedimientos, alcances legales), orientar al consultante, responder interrogantes, aclarar dudas y motivar acciones para la solución del problema.
  • Derivación: Es el proceso por el cual los casos de violencia familiar o sexual mas graves son reportados directamente a los Centros de Emergencia Mujer – CEM. Una vez realizada la derivación el CEM o la Línea 100 en Acción realizará la visita correspondiente a la víctima y tras la validación del caso se le insertará en los servicios especializados del CEM, para tal fin el operador deberá solicitar la dirección exacta de la(s) persona(s) afectada(s).
  • Referencia: Consiste en informar al usuario sobre los servicios donde se puede acudir para resolver los problemas presentados, para esto el operador de la Línea 100 brindará la dirección exacta de los servicios referidos, de acuerdo al departamento, provincia y distrito del afectado. Para tal fin el PNCVFS cuenta con una base de datos actualizada de las instituciones a las cuales se pueden referir los casos.
  • Contención Emocional: Consiste en escuchar y brindar soporte emocional a la persona afectada. Se entiende que la contención emocional se efectuará para las personas con problemas de violencia familiar y/o violencia sexual que llamen en estado de labilidad emocional o crisis.
  • Atención de llamadas de retorno: Cuando la persona que haya recibido atención en la Línea 100 vuelve a llamar para reportar el mismo caso y algunos detalles del mismo.
  • Coordinación telefónica de urgencia: Se efectúa para los casos de violencia familiar y/o sexual que requieran urgente intervención, por ejemplo las coordinaciones telefónicas que se hacen para que la comisaría de un lugar intervenga en el momento en que una mujer está siendo maltratada por su pareja.
  • Otro: Alguna otra acción diferente a las anteriores y factible de realizarse telefónicamente, según lo amerite el caso

 

¿Qué es el Servicio de Atención Urgente?

Es un servicio gratuito y especializado cuya finalidad es brindar en forma inmediata, eficaz y oportuna, atención a las víctimas de los casos de violencia familiar y sexual que llaman a la Línea 100 y/o son reportados por los medios de comunicación, y requieren atención urgente; a fin de procurar la protección de la integridad física, emocional y sexual de la persona afectada.

Por constituir un servicio de atención inmediata, implica la coordinación y articulación permanente con otras instituciones. Este servicio viene funcionando desde el 18 de octubre del 2010 brindando atención a los casos de alto riesgo, desplazando un equipo de profesionales hacia el lugar donde se encuentra la persona afectada.

El Servicio de Atención Urgente está conformado por 6 equipos interdisciplinarios que brindan atención especializada a través de tres profesionales, un/a, Psicólogo/a, Trabajador/a Social y Abogado/a.
 

 


Augusto de La victoria/Lima, el 01/11/2015 - 02:10 PM

Que liena 100, nada funciona ni el telefono ni el chat, como no va a existir maltratos, si no s pueden denunciar, por eso se sienten impunes los maltratadores, como que el maltratador va a esperar que ustedes esten disponibles para atender una emergencia, para que existe este ministerio solo para gastar dinero y decir que hacen algo, la verdad que no hacen nada..
La policia son otros.
pobre niño que u madre la maltrata y ya estamos cansados de escuchar sus grios pidiendole piedad a us mama para que no le castigue, y le dijimos que hibamos a denunciarla, pero a quien? denle el dinero a una entidd que si haga algo, no al ministerio de la mujer, que solo hace propaganda, y aparentemente si estan haciendo algo, hasta que tratas de denunciar un maltrato y te topas con la realidad, todo es solo propaganda pra hacer creer a la poblacion que cuando los maltraten ahi estaran, pero es mentir


NATIVIDAD de lima/Peru, el 01/11/2015 - 12:35 PM

Solicito su ayuda ya que psicologicamente mi ex pareja padre de mis hijas se ha metido con una persona la cual llega a la casa de la abuela de mis hijas quien cada mes envia mensajes que trauman mi estado emocional porque se expresa de mis hijas que nunca las han querido que su padre habla mal de mi persona e inclusive envia mensajes a mi celular faceboock que e tenido que dejar de usar por el hecho que esta mujer JESSICA VIGIL ORIHUELA oriunda de Huanuco quien me pone que esta con el padre de mis hijas y todas sus intimidades por mensaje menospreciando a mis menores e inclusive amenazandome que me agredira fisicamente cuando me cruce por su camino el numero que me manda los mensajes 949155854 y del 999697953 que me manda mensajes de texto no se como actuar porque el padre les pasa cada vez k se acuerda alimentos a mis hijas y de 300 soles cada 3 meses o 6meses por eso yo me fui a vivir lejos de su familia porque no tenia apoyo moral ni economico por parte de el ni de su familia


fiorella de lima, el 30/10/2015 - 02:48 AM

Ojala puedan ayudarme mi novio es inseguro.me hace sentir que lo evado que le oculto algo.m interroga como si yo lo engaño.hoy quise terminar con el xk m siento estresada.como preguntaba y mis respuestas las ignoraba m quede callada y el m y el se puso el cuchillo en el cuello y queria cortarselo en mi delante y m decia responde.luego intentaba hacer k se calmara .volviva kedarme callada xk no podia parar de llorar hahasta ahora tengo eso en mi mente.no puedo olvidarlo.no sabria explicar de como m siento.muy confundida yo lo amo pero no puedo seguir asi .pero tampoco puedo olvidar que hago .mañana voy a poner la denuncia


Milagros de La merced chanchamay, el 28/10/2015 - 07:21 PM

Hola buenas noches espero puedan ayudarme soy madre soltera de dos niñosuno de 4 el otro de 10 meses hace cinco meses su papa nos abandono para irse con otra mujer y no esta cumpliendo con mandar la plata para mis hijitos le puse una denuncia por abandono de hogar y el no quiere venir para hacer un acta de separación y para poder hacer la documentación mediante un juez para la manutención de mis hijitos como puedo hacer en ese caso xq mis hijos nesecitam alimentarse vestirse y el menor aun usa pañal a cuanto tiempo q no haya depositado dinero para los bebes se lo puede hacer la denuncia yo aun no puedo trabajar xq los dos son menores graciasA


zn de peru, el 26/10/2015 - 07:26 PM

Hola necesito ayuda profesional porque mi enamorado me trata muy mal, es muy celoso y siempre me insulta aveces me lastima y ya no puedo aguantar mas hace tiempo corte la relación pero el no lo acepta y cada vez que me ve no me suelta me obliga hacer cosas que no quiero y solo tengo que obedecerlo y temo por mi vida cada vez que intento denunciarlo el me amenaza yo no se que podria hacer porque cada vez mi caso se complica ayudenme por favor


Marisol de Perù, el 26/09/2015 - 08:16 PM

hola quieroo contar mi caso haber si alguien me puede ayudar, mi marido a vendido mi casa y ahora estoy en un departamento con mis dos hijos, uno que ya tiene 22 años me falta el respeto y me grita, por mandato de su padre, me dan ganas de roperle la boca pero se pone altanero, su padre me quito mi casa vendiendola y ahora vivo alquilado, no me quiere comprar otra casa, sabiendo que yo y el compramos esa casa con mucho sacrificio la construimos, ahora no quiere comprar se a agarrado todo, estoy muy mal, por mi trabajo que es trajinar cocinando para la venta, quisiera que me ayuden.


suli de peru, el 21/09/2015 - 11:09 AM

Yo hace muchos años tenia muchos problemas con mi pareja el me golpeaba,me separe y me volví a juntar después de tiempo tengo mi segunda hija pensé que había cambiado pero fue así, peor igual luego de tantos años sigo con el claro q ahora ya n me dejo ya se mis derechos pero no me maltrata físicamente,pero verbalmente me dice de todo delante de mis hijas y ahora recién q nos hemos enterado que voy a tener otro hijo imagínense como me siento muy mal pues.que consejos me darían.


Esttephanii de México, santa catari, el 20/09/2015 - 10:29 PM

Hola una niña de menos de 14 años mi papá siempre me insulta y me dice que no valgo nada inclusive me ha golpeado hace unos años golpeó muy fuerte a mi mamá mi mamá regresó con él siempre le he dicho a mi mamá que yo ya no aguanto estar con él e inclusive creo suicidarme pero siempre piensa en mí y yo en él porque la que me voy a lastimar soy yo I'm no le va a importar Ayúdenme ya no aguanto estar con él cuando tengo mucha tarea y y él me dice que haga algo yo le digo que me esperes tantito porque tengo mucha tarea y él siempre me dice que es mi vida que no es su problema Qué día pasó por eso que si yo estudio o no no le va a importar él me quería golpear por algo y yo le tuve mucho miedo empecé a temblar tartamudeaba y no podía hablar y me dijo y me dijo que estaba loca que me tienen que llevar a un psiquiatra y se rió de mí pero yo siempre trato de ser fuerte nunca llorar por él siento que nadie me pone atención pero tengo que ser fuerte y tengo miedo de d


lorena de lima, el 10/09/2015 - 10:52 PM

hola yo tengo una sobrina que maltrada ya no se como ayudarla se separar y ella lo perdona se que no es su culpa pero el la manipula por favor ayudenme como hago para que esto resulte bien no quisiera ver a mi sobrina en un ataud ojala que las leyes sean mas justas para las mujeres maltradas ...NI UNA MENOS


Carolina de Peru, el 07/09/2015 - 09:32 PM

Me case casi hace 6 meses todo es discusión,de los 7 dias 5 discutimos y 2 ,no discutimos cuando no hablamos así de sencillo. Yo le pedi q por favor nada de lisuras etc el conoce como yo fui criada y a la primera discusión me mando a la m.... Y me dijo q me vaya de la casa yo vivo sola acá vine a buscar un mejor futuro y mis papas viven lejos . Y cada vez q discutimos me dice q nos separemos y q me vaya, igual es un depa alquilado, lo peor q es de su familia de el . Por rato quisiera dejar todo por q yo era una de las primera q hombre te trate mandalo a rodar, pero me case civil y católico