Omoda Jaecoo prometen repuestos rápidos y garantías líderes en el mercado
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AutoTV visitó las instalaciones de Omoda Jaecoo Perú para conocer más sobre uno de los aspectos que más preocupa al consumidor peruano: el servicio postventa, la disponibilidad de repuestos y el respaldo de fábrica.
Ambas marcas, pertenecientes al grupo Chery Automobile, llegaron oficialmente al mercado peruano en marzo y desde entonces han mostrado un crecimiento acelerado. Su principal ventaja es operar directamente como subsidiaria de fábrica en el Perú, lo que les permite eliminar intermediarios y ofrecer soluciones adaptadas específicamente a las necesidades del cliente local.
Omoda apunta a ofrecer una experiencia cercana al segmento premium, mientras que Jaecoo se especializa en SUVs globales con diferentes alternativas de motorización. Actualmente, Jaecoo cuenta con tres modelos disponibles en el país, mientras que Omoda ya ofrece cuatro opciones en distintos segmentos.
Uno de los pilares de la estrategia de Omoda Jaecoo es la postventa. La marca asegura contar con un centro de distribución propio con más de 20.000 repuestos, respaldado por una alianza logística con DHL, que permite entregas en un plazo de 24 horas en Lima y despachos diarios hacia provincias.
Además, la compañía destaca importantes beneficios para sus clientes, como una garantía general de 7 años o 200.000 kilómetros, una cobertura de 8 años o 160.000 kilómetros para componentes de alto voltaje en modelos híbridos y electrificados, y una garantía de por vida para el motor en vehículos a gasolina.
La estrategia también contempla talleres especializados, atención personalizada y procesos definidos directamente por la casa matriz, buscando reducir tiempos de inmovilización y ofrecer una experiencia de servicio alineada con estándares internacionales.
Con una fuerte apuesta por el mercado peruano y una estructura operativa local, Omoda Jaecoo buscan consolidarse como dos de las marcas chinas con mayor crecimiento en los próximos años.
PREGUNTA
¿Qué valoras más al momento de comprar un auto: la garantía, el precio, la tecnología o el servicio postventa?
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